【山海笔墨·农信赋能】马力全开服务万家

文章作者:漳州农商银行文章发布时间:2026年02月28日

农历马年伊始,漳州农商银行以“马力全开”的饱满状态,执“山海”之笔,蘸“农信”浓墨,将服务从厅堂延伸到社区(村居)、企业、商圈,并运用党建共建优势,和共建单位共绘服务新画卷。

厅堂笑迎春,服务暖人心各网点纷纷在厅堂开展互动服务,热闹的气氛让厅堂更加暖意融融。漳浦支行开展“新春稳存·暖心有礼”活动,为客户送上一杯热茶,讲解防范电信诈骗、反洗钱等金融知识,并推介开门红存款产品,让客户在喜庆的氛围中收获实用的“金融年货”。龙海支行则推出“厅堂暖心礼,鸡蛋免费领”活动,工作人员在办理业务间隙,向客户普及存款保险知识,介绍存贷款及扫码收单产品,以贴心服务拉近距离,让厅堂成为传递温情的起点。

网格进社区,服务送到家

作为本土银行,我们的服务覆盖城乡,融入广大居民、村民的日常。浦口支行积极参与漳滨社区发展促进会新年年会,把普惠金融产品送到群众“家门口”,与乡亲们共话发展。浦南支行联合镇便民服务中心,向居民宣传征信知识,引导大家珍爱信用记录,让金融活水润泽社区邻里。

企业大走访,赋能新发展

服务实体经济,我们步履不停。各支行都开展了企业大走访活动。营业部总经理带队拜访存量优质企业客户,送去新春问候,并围绕企业资金周转、扩大生产等需求,推介适配的金融服务方案。延北支行行长也与总行业务骨干一同深入企业一线,实地调研,面对面了解客户在新一年的发展规划与金融需求。我们不仅仅是提供资金支持,更致力于成为企业发展的贴心伙伴,根据企业实际经营情况,量身定制金融服务,助力企业在新的一年开好局、起好步,跑出发展“加速度”。

商圈到商户,守护烟火气

城市的烟火气里,也有我们服务的身影。不论在连片的商圈,还是单一商户,都可以看到我们金融助理的身影。营业部金融助理深入辖区商场,向商户和消费者推介我行存贷款产品,并走访菜市场商圈收款码客户,手把手指导使用,保障商户收款顺畅。东美支行的工作人员分组走进周边菜市场,向摊主和往来群众宣传扫码收单、存贷款等产品,同时普及金融消保知识。我们用脚步丈量市场,用专业解答疑问,让便捷的金融服务渗透到每一个摊位与商铺,不断提升了我行在商圈中的知名度和美誉度。

客户有需求,服务“零距离”

我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念,主动满足不同客群的服务需求。浦南支行走进乡镇单位,为新入职员工集中办理相关业务,将便捷服务送到工作岗位。北斗支行和延北支行的同事,则为行动不便的老年客户提供上门激活银行卡服务。在老人家中,工作人员耐心指导,核实意愿,并贴心讲解防骗知识。一次简单的上门,解决的不仅是业务难题,更是对适老金融服务的坚守和延伸。

共建扩平台,服务多元化

各支行运用好我行党建共建的优势,与共建单位一起携手开展多种特色活动,不断延伸金融服务触角。龙文支行联合龙文区退役军人事务局,开展退役军人走访慰问,详细了解他们的生活情况和金融需求,现场讲解专属金融服务政策,办理相关业务,用实际行动致敬“最可爱的人”。延北支行的“工会驿站”也迎来了市总工会的慰问,为快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者送上关怀。浦林支行携手共建单位,共同举办“迎新春·送温暖”活动,将金融知识、健康义诊和新春祝福一同送到村民身边。多渠道的党建共建扩容了服务平台,也带动了多元化的服务方式,让金融服务更有广度、更有温度。