人这一辈子，不如意之事十之八九，拥有一个好心态极为重要。一个积极阳光的心态可以让我们更加坦然面对困难与不如意。生气不如争气，抱怨不如改变。

在生活中，当我们不能改变我们的环境与遭遇时，我们唯一能做的就是改变自己的心态。有人曾说过：“如果连自己的心态都控制不了，即使给你全世界你也会毁掉。”的确如此，当我们遇到挫折后，不要总是一味地去抱怨，要保持乐观的态度去考虑问题、解决问题。成长路上不可能总是一帆风顺，挫折也只是我们走向成功的垫脚石，换一种态度，换一种心情，会让自己变得不那么暴燥，也会让自己变得更为成熟、优秀。

工作中也是如此。机械化的工作、特殊的客户群体、繁琐的检查与记录，我们时不时也会产生怨气，唠叨抱怨几句，但这样只会使我们工作的热情越来越低，内心的抵触情绪越来越大，进而影响我们正常的工作。负面情绪到最后没有使我们的现状得到改变任何，反而可能会给工作带来失误。当我们站在积极乐观的一面去考虑问题，结果是不仅仅工作做得更顺心，生活也会随之多了许多快乐。

窗口之内，冷暖不惊，执着淡定。窗口之外，车水马龙，缤纷多彩。柜面工作，有时无声胜有声，我们的一个微笑，一个手势，一次助力，都有可能成为他人前行路上的一道阳光。世界也许冰冷，而我选择相信暖心与温情。