从刚入职的岗前培训到如今能够单人临柜，大概过了三个月时间，我想对自己说，即使现在有办法独自临柜，但做的还不够好。不过这几个月的成长还是有所体现的，下面就对近段时间的收获与教训做个总结。

一、时刻端正态度。作为新工作环境的一名新人，“态度决定一切”这句名言显得格外有指导作用。 我们必须承认网点里的每个同事都是我们的老师，都有其值得我们学习的地方，而我们遇到难题时，也应当虚心请教，这就是我坚持的不耻下问的学习态度。还有，在领导和同事的帮助下，我始终要求自己，努力提高业务水平，完善服务素质，兢兢业业、任劳任怨。领导或同事交与的任务及时完成，做的越多懂的越多，这就是脚踏实地的勤奋态度。

二、善于举一反三。每天工作接触的业务有时简单有时复杂，说到简单可能一整天都只有存取款业务，而复杂的就是没有做过的业务或者步骤比较多的业务。如果想通过日常工作就把农信系统所有的业务都搞定是不现实的，那如何在遇到没做过的业务时也能较快得出解决方案，就要靠日常的积累和变通。例如，当其他柜员在办的业务是我们没做过的，可以在闲暇时间向他请教并记录下来。通过日常办理的业务思考相似情况如何处理，并向同事咨询求证；另外还可以主动要求办理没做过的业务等等。

三、保持耐心谨慎。不管日常工作办理业务还是同事安排的其他事情，都要耐心对待，做到文档不出现错别字，金额不出现偏差。当涉及到有金额进出的业务时，我都显得格外谨慎，担心看错金额导致不必要的损失，平常的做法就是现金多算两遍、系统金额多看两遍、核对两遍后再提交，在其他人看来这样做很浪费时间，但我认为，等我业务熟练以后我还是会这样做，这不是对自己不自信，而是对工作有耐心。

负责教导我的师傅对我也很有耐心，逢问必答，传授他的个人经验给我，让我少走弯路。为了迅速融入环境，尽早胜任工作岗位，这几个月师傅不辞辛苦与我一起奋斗，让我意识到自己的不足，尽快补漏。另外，在领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，已经可以熟练完成大部分业务办理事项。现在对我来说最大的难题就是理论知识的掌握，因为不是自己专业的知识，学习进展比较缓慢，在后期工作中，我会结合业务操作来学习理论知识，全方面提高自己。学习永远在路上，客户永远在心中，服务永远在日常。只有学习不断、诚心无限、服务永远，才能获的更大的进步。