新生力 勇担当 ——“主动营销策略与技巧”咨询式培训心得体会
文章作者:漳平农村信用合作联社文章发布时间:2015年10月19日
金秋9月,是莘莘学子们踏向知识殿堂的时节,是一个收获与感恩的时节。在这日子里,我有幸参加了联社举办的“主动营销策略与技巧”咨询式培训活动。三天两夜的拓展训练及营销培训,我们经历了成功的喜悦、失败的酸楚、活动的紧张、讲堂的欢声……此次培训,我学到了很多,也感悟了很多。
感悟一团队协作的重要性
信任是基石。在拓展活动“穷途末路”中,要求每个小组选出组长领路,其余组员戴起眼罩,安全员负责保护组员顺利到达目的地。活动中,我们小组的成员面对突如其来的黑暗,感到了慌张和恐惧,配合不是很默契,出现踩脚现象,任务失败。在受罚暂停30秒后,我们冷静反思,秉承团队口号“相信自己,相信伙伴”,有了信任,每个成员变得更有默契,步调一致,携手前进。这一活动中大家充分认识到信任是团队协作成功的基石,正所谓“众人同心,其利断金”。 只要大家互相信任,密切合作,共同珍惜,信任小组的每个伙伴,一定能到达成功的彼岸。
团结是力量。奥斯特洛夫斯基说过“共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量”。在拓展训练中有一个活动,每个小组成员背对着,胳膊相互挽着,然后坐在地上,要求在2秒内同时起立,体现团结的力量。刚开始小组成员劲没往一处使,不要说是2秒内站起来,压根就没站起来。在工作中亦是如此,只有团队的每个成员各司其职,有序配合,为了共同的目标将自己的力量发挥到极致,才能把工作做实做好。
奉献是根本。奉献是一种爱,是对事业不求回报的付出。在“跨越雷区”活动中,要求小组选出三个成员当“桥墩”,负责运送其余17人到达目的地。期间三个成员得默默承受小组其他成员全身重量的踩脚。脚肿了,他们就咬紧牙关,一动不动,正是这种无私的奉献,任务出色的完成了。任何事业的成功都是团队的成功,是团队成员无私奉献、努力工作的结果。在信用社工作中如果我们每个份子都尽心尽责,有时候甚至牺牲自己休息的时间为业务发展奉献力量,那么我们将是强大的团队,也必然成就伟大的事业。
感悟二营销实战的技巧性
营销理念——攻心为上。古语有云:用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。在发展客户中,首先要让客户增加对我们信任,不能“只玩一票”,而是关注客户的切身体验。关注客户就得用心解问题,真心办实事。要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情。例如客户遇到困难,能倾力相助解困;客户孩子生日、节假日发条祝福短信等等,一件小微事,着实暖人心。
交往技巧——接地气。与客户交往中,要从客户的利益出发,以接地气的方式,增强客户的体验感受。如在介绍产品时不能用拗口的技术性、官方性语言,要让客户听得懂、记得住、分得清、信得过,否则客户对你的宣传内容无一适从。要放下身段,学会赞美,赞美要具体,其次赞美之后要提一个与赞美相关的问题,这样才能让客户接得住,同时还能打开话匣子。
宣传点子——创新性。在开拓农村市场上,可在人流量集中的圩天,利用“零钱换整钱,整钱换零钱”、“提供免费水”等方式吸引客户驻足了解我们的产品。又如用“高考”这一主题开展营销,客户只要凭存单就能入场听志愿报考报考等高考相关讲座。又如利用网络营销,加入客户的微信群,建立自己的博客,在有利时机宣传产品、服务。
感悟三摆正心态的紧迫性
此次培训,增进了我对集体荣誉的参与意识,更让我意识到无论在哪个岗位,都要以一颗进取心,激情投入工作。要找准定位,从小事做起。客观分析自己的优势与短板,扬长避短,点滴积累工作经验;要调整心态,避免浮躁。在困难面前,我们更要有好的心态,顶住压力,摆正自己的位置,履行好岗位职责;要开拓进取,学会创新。学会用新的思路研究问题,思路决定出路。没有创新,就没有亮点,工作就不会取得突破;要持之以恒,加强学习。作为年轻员工,要尽快成长起来,没有任何捷径可走,惟有坚持不断学习,才能跟得上时代发展。
通过这次培训,使我的思想认识得到了进一步的丰富和充实。我决心在今后更加用心学习、细心思考,工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作,用突出的业绩回报联社的培养,以不懈的努力争取更大的进步。