1、某日，一客户到柜台咨询业务。

客户：“小妹，你帮我看看，我死期是不是今天到期”。

闻言，大惊。低头一看，他塞进一张定期存单……

我：……

2、某日，一客户拿着卡跟身份证到柜台。

客户：“唉，服务员，帮我开通一下来电提醒。”

服务员…来电提醒…

询问过后才知道，该客户需要办理我们的“短信银行”业务。

我：……

3、某日，一客户焦急到到柜台来说，手机被盗，要办理手机卡挂失。多年的柜台经验告诉我，这位客户说的手机卡应该是我们的手机银行贴膜卡。于是，让客户出示身份证为其查询相关信息。可是，查了半天，这位客户不但没有开通过手机银行业务，甚至在我们系统中没有开过户。

我：“您确定您在我们这开过手机银行卡吗？”

客户：“我有手机卡，现在被偷了，我要补啊”

我：“可是，我在系统里查不到你的信息。你确定是在信用社开的吗？还是，你说的手机卡只是你平时打电话的那个手机卡？”

客户：“恩，对啊”

我：“那您要去移动公司那边补，我们这里的银行补不了那个卡。”

客户：“你们这里不可以吗？”

我：……

或许，在客户眼里银行应该发展到这么无所不能…

4、某日，一位客户到柜台办理取款。

刷折，提示输入密码，只见客户左顾右看一番，好像是确定周围没有可疑人员后，小心翼翼的凑到密码器边上，小声的跟密码器说了一句“6个0”

我：……

在柜面工作总能遇到形形色色的人，莫名的委屈早已经不计其数，质朴的赞扬也不绝于耳，当然也少不了这些无意间会逗乐你的可爱的客户们。无论你遇到的是哪一种，你都该谢谢他（她），正因为有了他们的出现，你才得以成长、进步。