不良催收，是一门学问，催收的道路充满泥泞和曲折，在探索中前行，每一步都将无比地踏实而深刻。作为客户经理的重难点工作，面对各种各样的欠款客户，我们需要直面困难，在清收道路上闯出一片天。

一、上门催收见成效，要走得出去；

   对于一些存量的客户，如果不是自己经办，有可能对客户情况不是很了解，在不需要催收的日子里，可能管户多了，连电话都不会打一个，更不要说面谈了。所以，一旦出现需要催收的时候，需要我们主动出击，找到家，找对人，去了才能发现问题，去了心里才会有谱，才会更了解客户，才能有应对之道。

二、早发现早行动，要勤思考多总结；

   正所谓打蛇打七寸，只要抓住了对方的软肋，后面的事情就容易水到渠成。只要我们多遍筛选，把不良贷款户分成不同批次，通过各种渠道掌握他们的信息，去粗取精，寻找突破点。不厌其烦地与客户见面交流或拨打电话，每一次的谈话记录都进行分析总结，找好下一次的沟通要点。那么我们坚信，问题总能解决。

三、因户施策、解放思想，要制定好工作计划；

客户成千上万，情况不一，我们的清收工作也不能一成不变，需要我们一户一策，上门催收、通过担保人催收、电话催收、司法催收、关系人催收……各种各样的方式需要我们列好计划，调动一切可以调动的力量，认真执行。

催收是一项长期、艰苦、细致的工作，它的成败关系到我行的稳定和发展。需要我辈农信人充分发挥自己的聪明才智，齐心协力，踏实肯干，攻坚克难。