微笑是我们工作中最大的资产，也是最大的财富，它不会花费我们任何的成本，然而它能够带给我们的是我们远远想不到的，正应了那句“微笑不用花钱，却永远价值连城”。美国的卡耐基说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下永久的记忆”。这句话对于我们农信家庭的人来说，我想是深有体会的。

曾经看过一句话“我最喜欢的花是开在别人脸上的那一朵”，微笑是人类最美的表情，它是阳光下灿烂的花朵，给人一种美丽的享受，给人一种生命的力量。微笑，它似甘泉，沁人心脾；微笑，它似醇酒，久而笃深；微笑，它似花香，香远益清。一个自然流露的微笑能拉近人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，当我们在迎接每一位客户上门的时候面带微笑，实际上我们是在以一种最简单的方式告诉客户我们欢迎他，尊重他，能够使客户对我们产生一种亲切感，信任感，让他有宾至如归的感觉，那接下来的沟通与交流、业务关系的建立与完成自然就迎刃而解了。

我们是服务的行业，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求，做到用心服务客户，让客户满意，微笑无疑是一个重点，它不是某个环节，它贯穿于整个过程，而且我们的微笑所展现出的魅力以及它所带来的效益是不会因为业务结束而终止的。

  微笑有这么多好处、这么大魅力，我们何乐而不为呢？不要吝啬我们的微笑，从此刻开始，我们一起扬起嘴角，微笑吧！