近日，犀溪信用社工作人员接到了辖区内村民的业务求助电话，声称其老人身体受伤，无法到网点亲自办理业务，其子女便电话联系寻求解决方法。

犀溪信用社工作人员通过电话了解情况后，详细记下老人的住址和联系方式，准备好印台、携带便民机具等上门服务资料，让其子女和老人提前做好沟通，便与社主任前往老人家中，核实业务真实性。大约20分钟的路程，来到老人住处，刚一进门，老人就认出了两位信用社工作人员，原来老人经常到网点办业务，是犀溪信用社的老顾客了，老人说到：“原来是你们两位来了啊，快坐坐，给你们添麻烦了，不好意思啊！”社主任详细询问了老人身体状况，陪老人聊了一会天，得知老人身体无因过年摔了一跤，无法行走，稍后便和工作人员一起为老人办法好的业务。临走时，老人说道：“你们忙，赶快回去吧，外面冷，开车子慢点。”老人几句简单的话，让工作人员暖到了，心理一阵泛酸。 回到网点后，便将资料交给柜台长，为老人补办了社保卡，老人子女连连道谢称赞。

服务无小事，便民暖人心。寿宁联社长期以来坚持服务上门，发扬“背包银行”精神，为群众带去便利。2023年以来共计为老弱病残等群体提供上门服务20多次。