近日，由中共泉州市委金融委员会办公室、中国人民银行泉州市分行与国家金融监督管理总局泉州监管分局联合举办的“泉州市金融创新产品（项目）评选”结果正式揭晓，泉州农商银行凭借创新产品“智能伙伴（个人贷款）”荣获“2024年度金融创新原创奖”三等奖，为我行数字化转型再添闪亮注脚！

 “智能伙伴（个人贷款）”是我行精心打造的“全能型”轻量化金融服务前端，深度融合流量、服务、业务与管理四大入口。该平台通过以数据驱动的智能决策体系，重构“获客-活客-留客”全流程，以网格化服务、数字普惠服务为纽带，打通普惠金融“线上+线下”服务“最后一公里”，搭建起高效的“1+N”营销服务管理体系，显著提升服务质效与市场竞争力。其以三大创新举措构建服务新生态:

  一、构建立体产品体系，赋能主营业务

  依托“惠金E码通”，建立开放的数字金融服务平台，实现以“产品销售”为中心到以“客户体验”为中心的转变。通过“惠金小助手”对客户进行精准画像，深度挖掘潜在目标客群，精准捕捉核心客户金融需求，实施特色化营销策略。通过“利率优惠通道”建立联动营销差异定价体系，强化协同营销，适时调整定价，显著提升产品市场竞争力。

  二、创新场景生态运营，夯实基础客群

  构建覆盖“客户全生命周期”的运营体系，洞察客户需求，提供伴随式服务。依据客户星级匹配差异化权益，搭建丰富的消费场景生态，实现“客户、商家、银行”的多方共赢。积极构建CBG异业联盟，以“多社融合”为纽带，主动“走出去”融入生活消费、商业服务及社区治理场景，同时“引进来”推动金融跨界融合与开放共享。

  三、强化数字化管理，提升经营质效

  一是依托网格化走访系统，实现“边走访、边标签、边推荐、边办理”的闭环式精准营销模式。二是重构贷款风控模型并分层分类，将个贷产品统一嵌入进件系统及风控模型系统，打通线上申请受理与线下调查审批环节，大幅提升办贷效率。

  2024年走访客户65406户，营销存款8931户、营销贷款及贷记卡41167户，走访贷后客户2246户；2024年新增个人贷款业务18336笔，贷款余额44.57亿元。

  创新之火，因荣誉而更炽；普惠之志，载荣光而弥坚。泉州农商银行将持续以“高标定位，争创一流”的姿态进发，不断提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，不断开创高质量发展新局面，为泉州地方发展贡献力量！