家门口的银行就能办理178项政务服务！莆田农商银行联合搭建“一刻钟便民政务服务圈”获点赞

　　福建省莆田市城厢区灵川镇便民服务中心位于莆田农商银行灵川支行大楼二楼，该乡镇综合型政务服务中心可办理178项政务服务，是“综合便民服务中心+农商行网点”的首次融合，也是莆田农商银行不断推进营业网点融合创新、扩大多社融合“朋友圈”、积极构建“乡村振兴市场共同体”的生动实践。

　　一体化办公：“只跑一趟”能办事

　　近日，居民蔡自强先生来到城厢区灵川镇便民服务中心1号医保窗口为其女儿办理医保参保业务。在提供女儿的户口本原件并填写参保登记表供工作人员录入后，便在工作人员指引下前往一楼农商银行办理医保卡制卡业务，仅用了不到十分钟医保卡便已申请到手。整个参保、制卡业务流程花费不到半小时。蔡先生高兴地表示：“以前参保完还得另外找时间到银行制卡，现在楼上参保、楼下制卡，从申请参保到医保卡到手，足不出楼就把事情都办完了，给便民服务点赞！”据了解，该综合型便民服务中心于2023年12月揭牌开业，办公面积近400平方米，内设村建、农业服务、社会事务、食安、卫健、民政、残联等乡镇本级政府政务窗口，落地有园区、医保、社保、海洋渔业等政务专窗，还入驻了公安综合、市场监管等部门站所。该便民服务中心与莆田农商银行营业网点共同配备停车场、无障碍通道、升降式电梯等无障碍便民设施，是全市乡镇一级功能最齐全、设施最完善、服务最全面的政务服务中心。另外，新便民服务中心优化审批流程，统筹服务资源，提升工作效能，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，让市民体验“好办、快办、易办”的贴心服务，实现便民服务有“速度”更有“温度”。同时，作为第三代社保卡的主发卡银行，莆田农商银行充分发挥楼上楼下一体化办公优势，聚焦“党政所需，农村所缺、农民所盼、农商所能”，主动服务社会民生，在满足群众融资需求、财富管理、社保卡换卡、防诈防骗宣传、线上线下金融服务等方面提供全面、安全、快捷的服务。自便民服务中心入驻以来，累计办理第三代社保卡换卡4470张，较去年同期增加1536张。

　　一站式服务：“进一扇门”快办事

　　近年来，莆田农商银行深化金融服务要素整合，统筹优化各项资源，持续构建营业网点、普惠金融服务服务点（福农驿站）、手机银行、微信银行（福农e厅）、掌上银行等“五位一体”服务网络。同时，充分挖掘市场经营主体“蓝海”，大力发展高质量商户，拓展应用政务、生产、民生等金融场景生态，推广“产品+权益+场景”的金融服务模式，结合逢6菜市场及美食、商超、药店优惠营销活动，打造便民生活服务场景联盟，促进获客、活客、粘客。“农商行的金融服务真高效！楼上服务中心刚拿到营业执照，楼下就有农商行工作人员对接，不到一周时间就帮我开了对公账户、办了扫码支付，切切实实为我送来了‘及时雨’”，经营饭店的个体户林先生感激地说道。在莆田农商银行灵川支行金融助理在日常商户回访中，得知林先生有资金周转需求，结合林先生饭店扫码支付的交易流水情况，迅速为林先生发放了10万元的“码商贷”。莆田农商银行主动对接个体工商户、小微企业主等市场主体，特别是住宿、餐饮、零售、文化、旅游、体育、交通运输、外贸等领域，聚焦个体工商户“短、小、频、急”交易特点，大力推广“码商贷”“快e贷”等信贷产品，深化“总对总”批量担保业务合作模式，有效降低授信风险和融资成本，精准满足市场主体金融服务需求。自便民服务中心入驻以来，灵川支行新增贷款超4亿元，扫码商户近300户。

　　下一步，莆田农商银行将继续认真贯彻省联社党委决策部署，主动将“党建+金融助理+多社融合”作为战略工程，以构建“乡村振兴市场共同体”为目标，与新便民服务中心强化联动、深化合作，推动“组织联建、活动联办、实事联抓、难题联解”，打造乡镇形象的崭新窗口、服务群众的暖心平台，共同搭建“一刻钟便民政务服务圈”。