坐下来，下乡服务，谈心

春回大地，万物复苏，仑苍的乡村披上了绚烂的春装，而最醒目的莫过于那一身“红马甲”,他们携一缕金融的春风，没入寻常百姓家。金融助理小陈早已是吴阿姨家的常客，每到村里阿姨总会热情的招呼他们坐下来，聊聊家常，聊聊近期碰到的金融难题，小陈总会不厌其烦的逐一解答，并及时将最新的金融惠民政策传达。

迎进来，柜台服务，耐心

小黄，引导阿姨签下名字；小黄，帮大爷拿下老花镜；小黄，指导李总填写下支票。”这是水头支行大堂经理小黄的工作日常，也是无数南安农商人的循环往复。大堂经理是银行的“最前沿”，我行牢固树立赢在大堂意识，在厅堂服务上狠下功夫，通过“抓服务、抠细节、强技能”推进服务持续精进，将“耐心、细心、专心”融入每一个日常。

走出去，收单服务，用心

“咱们农商行的收款码太方便了，支付宝、微信、信用卡都能付，立马到账，还有语音播报提醒，用着既省心又放心”。金淘镇下圩街的个体户黄女士看到客户经理老庄照例来做回访，不禁地竖起大拇指。金淘支行组织员工利用晚上、节假日等消费集中时间走出网点，走进菜市场、餐饮店、超市零售店、理发店等小微商户，通过现场演示、一对一指导商户申请、使用二维码，搭建综合收单支付惠民场景，用小小的收款码做商户的贴心“收银管家”。

蹲下来，上门服务，暖心

“没想到在家就能办卡，你们真是贴心！”刚领到新社保卡的王奶奶连声道谢。福兴支行持续深耕适老金融服务领域，常态化深入村居社区，借助移动设备，现场为居民提供社保卡申领、激活、电子社保卡绑定“一站式”服务，高效解决老年群体金融需求。适老金融服务没有止境，我们主动走出去，把柜台搬到客户“家里”，主动蹲下来，让适老金融更有温度。

作为厝边银行，我们的服务从来都不是一次、两次，而是不断地持续。我们将根深扎本土，致力做到“进村狗不吠、入户笑脸迎”。在这个满是希望的春天里，我们把百姓的“心上事”当成“上心事”，竭尽努力，唯愿幸福花开。