南安农商银行深入贯彻习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的论述精神，结合本地人民法院每年新增案件增幅有限的实际情况，积极推进非诉调解，寻求破解“诉讼难、执行难”困局的办法，拓宽金融多元化解纠纷渠道。

• 积极参与泉州金融纠纷调处一体化平台运行

　　2023年由泉州市委政法委牵头，泉州市中院、泉州市司法局、人民银行泉州市中心支行、泉州银保监分局、泉州市检察院、泉州市公安局、泉州市地方金融监督管理局8部门共同联动成立的泉州金融纠纷一体化调处中心正式运行，该中心以“调解优先，诉讼兜底”为原则，旨在运用非诉讼纠纷解决机制，从金融机构源头减少诉讼量。南安农商银行主动对接、积极参与，进驻2名工作人员，通过调处中心的智慧平台系统，对逾期未还的“信用卡、小额贷款、小微企业贷款、个人经营性贷款”四类案件当事人进行短信、电话联系，对有调解意向的当事人，工作人员协调支行和当事人，促使双方达成调解方案，中心同时进驻的还有丰泽法院金融巡回法庭，可对调解方案进行司法确认，一旦当事人未按调解方案落实，可直接转执行，无需再诉讼。并且该调处中心平台运用远程调解、刷脸认证、电子签章等信息技术手段，实现了全流程线上服务，对促进纠纷化解提供有利支持。

　　截至2023年7月末，南安农商银行通过泉州市金融纠纷一体化调处中心进行调解的纠纷有451件、标的额4729.5万元，意向协商当事人152位、涉及标的额1526.58万元，成功达成调解的10件、标的额165.77万元。

• 主动介入南安法院诉非联动中心工作

　　2022年起，南安农商银行主动申请介入南安市人民法院诉前调解工作，在南安市人民法院诉非联动中心，派驻1名工作人员参与到法院日常诉前调解工作中。2023年6月，通过该中心成功调解了南安农商银行美林支行与本地某企业案涉本金295万元的保证贷款，由法院出具司法确认的民事调解书，当月成功收回现金18万元。截至2023年6月30日，南安农商银行在该中心累计调解成功70件，涉及金额共1315.52万元，收回现金近300万元。

• 协助创新普惠金融巡回调解点

　　2022年9月由南安市人民法院和南安农商银行联合设立的普惠金融巡回调解点在仑苍支行正式设立。巡回调解点是由南安市人民法院金融审判团队法官轮流驻点，用于对一定区域内的金融纠纷进行现场调解、法律知识宣讲等。近年来，南安市人民法院高度重视纠纷多元化解，普惠金融巡回调解点作为南安市人民法院诉调对接中心的延伸，在诉调对接、快调快判、诉非联动协同安排等方面发挥很好的补充作用，助推了一站式多元化解纠纷和诉讼服务建设。

　　下阶段，立足良好基础，南安农商银行将进一步提升防范金融纠纷、金融诉讼风险的能力，持续优化、完善非诉多元化解机制，寻求更多金融多元纠纷化解途径和措施，并且将更积极的参与金融知识普及活动，从源头上提升群众合法合规使用金融产品的意识和能力，优化本土金融生态环境。