案例背景：

　　2023年4月26日下午14时许，客户某先生到连城农信联社某信用社咨询银行卡提现无法到账问题，同时申请提高非柜面限额。经大堂经理了解，某先生最近夫妻闹矛盾，在聊天工具“陌陌”上结交的网友介绍其下载一款名为“红橙”的App，可以兼职刷单赚钱，其中App客服人员自称是派单专员。在开始的几笔刷单中某先生确实成功提现高额返利。到后面几单中客服人员称是某先生的银行卡有被风控有异常，对方告知需转账3万元到对方指定对公账户后方可解除冻结，在客服人员的一连串诈骗下，某先生一共转账四笔到不同的四个对公账户合计金额17万元。此时客服人员还在要求某先生再转13万元说才能解除风控之类的话语。大堂经理根据某先生的描述及查看与客服人员的聊天记录，马上判断出某先生已经被诈骗，立即对某先生进行劝阻，告知某先生对方是诈骗分子，千万不要再汇款给对方，同时协助某先生马上报警拨打96110反诈专线，此刻某先生才恍然大悟，停止了继续转账操作。网点成功堵截了该起电信诈骗，为客户及时止损13万元。

　　案例分析：

　　某先生由于夫妻闹矛盾，心情不悦，在手机聊天工具中轻信了陌生人的介绍，下载所谓的赚钱陌生APP，以刷单返现给甜头的方式，利用人的贪欲及对银行账户的“使用规则”，一步步诱骗某先生，实施诈骗。

　　案例启示：

　　1、家庭成员之间良好的沟通是家庭和睦基础，遇事多沟通是避免被诈骗最直接有效的方法，天上不会掉馅饼、刷单返现是陷阱。

　　2、陌生来电、陌生消息、陌生APP等应谨慎处理对待、多方求证。如遇无法证实的特殊情况，应向当地银行、派出所或政府部门多方寻求帮助，落实信息真伪，防范电信诈骗。