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2023年金融消费者权益保护教育宣传月丨以案说险

文章作者:连城联社01文章发布时间:2023年10月08日

  近日,某女士到连城农信联社某信用社办理预留手机号码修改业务,柜面人员按要求进行尽职调查,询问客户变更手机号码的原因。经了解,某女士在前一段时间收到一则显示省内异地的陌生未接来电,回拨回去,对面的人称为京东客服,说某女士的京东白条还存在未还款项,已逾期很久,须及时处理,否则将影响到某女士的征信记录。某女士以正在忙,后面有空会处理,挂了电话。过了几天某女士发现自己的手机号无法正常使用,到运营商处查询发现自己的手机号由于给陌生号码回拨,成了可疑号码,被暂时管控。柜面人员听了某女士的描述,觉得该通来电与近日京东白条诈骗案十分相似,于是,给某女士看了相关推文,某女士这才恍然大悟,自己差点被诈骗了。

  案例分析:

  犯罪嫌疑人通过某种非法途径获取客户个人信息,以电话的形式声称自己是真实正规公司的客服,并用自己掌握的客户信息,加深客户的信任,再利用客户对“征信记录”的重视,给客户造成恐慌心态,利用客户的信任,通过进行远程操作,使得客户的经济财产遭受到损失。

  案例启示:

  当遇到此类陌生来电,不要盲目跟着对方的步骤操作,要冷静思考,务必通过官方渠道进行核实。在日常生活中也应当注意保护好自己的个人信息,多了解各类电信诈骗方式,提高自身的警惕性,守好自己的“钱袋子”。