以“同理心”为桥 绘就乡村振兴金融画卷
文章作者:杨信雄文章发布时间:2026年01月23日
党的二十届四中全会对全面推进乡村振兴、健全城乡融合发展体制机制作出重大部署,为农村金融工作指明了前进方向。作为建瓯农商银行的一名客户经理,同时也是扎根乡土的驻村金融助理,我在日复一日与农户打交道的过程中深刻体会到:助力乡村振兴,金融产品是支撑,政策支持是保障,但最核心、最关键的是那份沉甸甸的“同理心”。它如同连接金融服务与“三农”需求的坚固桥梁,让冰冷的信贷数据变得有温度,让专业的金融服务更接地气。
乡村振兴的主体是农民,他们的需求往往藏在朴实的话语里、沾满泥土的双手上。记得初次走访东峰镇井岐村的雷竹种植户老陈时,他始终愁眉不展。原来老陈想扩大种植规模,却因缺乏抵押物,对向银行贷款心存顾虑,说起这些时,他黝黑的脸上满是无奈。我静下心来倾听他的种植规划,仔细查看雷竹的长势和往年收成记录,了解到他有着丰富的种植经验,只是缺少资金购买谷壳和优质化肥。于是我主动向他推荐了我行的“福农e贷”,协助他完成贷款申请流程,为其提供及时的资金支持。如今,老陈的雷竹长势良好,即将迎来丰收,他握着我的手感慨:“你们懂我们农民的难处,这贷款贷到了我们心坎里。”
同理心是破解融资瓶颈的“催化剂”。农村金融服务的痛点在于信息不对称,农户缺乏规范的财务报表,抵押物不足,而金融机构又需严控信贷风险。这就需要我们带着“同理心”,主动走出营业网点,把办公室搬到田间地头、生产一线,用脚步丈量民情,用真心了解需求,精准匹配金融产品,打通农村金融服务的“最后一公里”。同理心是构建信任桥梁的“粘合剂”。农村是熟人社会,信任是开展金融服务的基础。这种信任,恰恰源于我们是否真正站在农户的角度着想,是否真心实意为他们解决急难愁盼问题。这份信任,让我们的金融服务获得农户的广泛认可,也让建瓯农商银行成为乡村振兴中大家信赖的金融伙伴。
乡村振兴是一场持久战,农村金融服务需要久久为功。作为驻村金融助理,我们的工作没有惊天动地的壮举,却关乎着千家万户的生计冷暖。唯有始终怀揣“同理心”,把农户当亲人,把乡村当故乡,用脚步丈量土地,用真心倾听需求,才能推出更贴合乡村实际的金融产品,提供更便捷高效的金融服务。在未来的工作中,我将以党的二十届四中全会精神为指引,继续带着这份“同理心”深耕本土、服务“三农”,让金融活水精准滴灌乡村振兴的沃土,用实际行动书写新时代农村金融工作者的责任与担当,让每一份辛勤付出都能收获丰硕成果,让每一个乡村梦想都能绽放绚丽光彩。