7月初的一天，天异常闷热，一位满头白发的老人来到我们社营业大厅柜台办理取款手续，但当柜台内的工作人员请老人输入密码时，老人显得有些迷茫，站在柜台外抓头挠腮，却怎么也想不起密码是啥，一连摁了两次键盘都是提示“密码错误”。看到老人急得满头大汗，柜台内的工作人员一边安慰老人：“大爷，咱不要急，慢慢想，要不咱给家里打个电话问问……”一边从窗口内递过来一张纸巾，请老人擦擦脸上淌满的汗珠。老人接过纸巾，很是感动，紧张的神经也瞬间松弛下来，突然间高兴地对柜员说：“我想起密码了，是俺娃手机号的后六位！”几天后，又看到这位老人来柜台了，原来他为感谢员工递给自己的“一片纸巾”，特地把在其他银行存的定期存款钱全部提出放在了信用社，还在朋友们面前一直宣传我们信用社服务态度很好。这件平常的小事却给了我莫大的启示，其实大部分顾客们的要求并不高，他们只是需要关心和尊重；我们柜员只要真心诚意的为顾客服务并是最好的营销。