农信时辰
文章作者:建瓯农商银行文章发布时间:2022年02月23日
曾爆火一时的电视剧《长安十二时辰》,想必不少人都看过,它以精致的服化道、考究的历史背景和处处有伏笔的剧情设置,吸引了不少观众,被许多网友评为年度“国剧之最”。特别是它以时间为导线,使得剧情紧凑无槽点。而我们农信人一天的节奏,不正是如此紧凑而充实。
辰时(上午7时许),正式对外营业前每一位员工到达网点后立即忙碌起来,做好营业前各项准备。我们深知优质的服务,源于我们日复一日孜孜不倦的总结和实践,通过营业前短暂的晨会温故知新,并相互打气将工作热情调整到最饱满的状态,精神抖擞的迎接崭新的一天。
巳时(上午9时),一天的忙碌已然开始,柜面业务、信贷业务、业务引导,每一项工作都着力提升每一个客户的体验感与满意度。常常会出现营业厅内外簇拥着等待办理业务的客户。我们理解他们的心急如焚,所以都会用最舒心和温暖的笑容、最优质的服务迎接每一位客户,客户的肯定就是我们笑容绽放的动力。
午时(中午12时),信贷员们经常这个时间无法准时下班,因为需要趁着中午农民在家的时候开展贷前调查、清收贷款、帮扶贫困户。他们夏顶烈日、冬吹寒风,乡间小路曾有他们留下的足迹,林间小溪曾有他们留下的倒影。
未时(下午2时),我们出现在每一个群众需要我们的地方,竭诚为有困难的群众提供帮助,我们组成服务小队,为广大村民发放、激活社保卡,办理电子业务,给农户讲反洗钱知识、讲防范非法集资、金融诈骗,让广大农民足不出村就能享受到优质的金融服务。但有时进村入户的“路”不好走,并非是路真的很崎岖不平,而是在下村的路上你有时不得不跟农户养的看门狗斗智斗勇...
申时(下午5时),接待完当天的最后一位客户办结最后一笔业务,我们的工作并未就此结束,检查业务凭证,账目凭证清点,打印日终报表,核对无误后方能签退下班,一阵忙碌回归暂时的平静,便开启了一天的工作总结,以明确努力方向,提出改进措施。
酉时(晚上7时),这是属于农信人的“充电”时间,学习新的规章制度和各项业务,新产品、新服务、新政策,才能有效的激活服务的内生动力,成为服务好专业强的农信人!
这就是农信时辰,属于农信人的一天,也几乎是我们的每一天。习近平总书记说:“伟大出自平凡,平凡造就伟大。”明天太阳照常升起,在大街小巷、在田间地头、在熙然的人群中,你依然会看到我们,身着红马甲、永葆服务乡村振兴工作热忱的农信金融助理。