观《梦华录》有感
文章作者:建瓯农商银行文章发布时间:2022年08月24日
平日里不怎么追剧的我,最近被一部古偶剧深深吸引,它就是刷爆了各大网络平台的《梦华录》。它改编自元代戏曲作家关汉卿的杂剧,自开播以来,播放量破15亿,在豆瓣上,有54万人打出8.5的高分。
从钱塘小地方到东京大都市,从小茶馆到东京最大的酒楼,剧中人物自我成长、涅槃重生的故事,堪称职场从业宝典。如果我们能将其中的智慧运用到自己的工作中,也能受益良多。
技压群芳,用实力说话。三个宋代普通姑娘,最终逆袭成东京最大酒楼的老板,靠的是什么呢?靠的是过硬的专业技能。赵盼儿的点茶技艺出众,战胜了茶汤巷经验深厚的老掌柜们;孙三娘做的果子不仅味美,而且视觉惊艳,还能研发明星产品如桃夭、笑春风、春水生、晚更红等;宋引章苦练技艺,成为教坊琵琶教头,让枯燥的喝茶场景焕然一新,打造前所未有的观赏体验。在工作中,我们同样需要拥有过硬的专业技能,比如突出的营销能力、熟练的柜面实务操作,再比如深受客户满意的服务态度以及较强的应急处突能力,总之要给自己的技能加“buff”,才能让我们在工作中实现自己的价值和意义。
泰然自若,于困境中逆袭。半遮面茶铺火了,树大招风,引来茶汤巷老板们前来斗茶。面对强大的竞争对手,赵盼儿先稳住心态,分析自己优势,以舞蹈+击拂,在茶盏上演奏出阳关三叠的琴曲,众人无不惊叹,最后以茶为画,用茶百戏收尾,稳赢对手。在工作中,我们时常也会碰到这样那样十分棘手的问题,当下我们也应像赵盼儿那样遇到问题不慌乱,先分析问题,找到解决问题的办法,比如碰到客户因为久等发火,这时我们更加不能慌乱,要尽可能的平复客户情绪,恢复现场秩序,了解矛盾点,按程序加快业务办理,妥善化解。
把握边界,想他人所想。所谓边界感就是相互尊重,不把自己的意愿强加给别人。《梦华录》孙三娘就是特别有边界感的一个人,不随便干涉赵盼儿,赵盼儿不说,她从来不问,等她想说,孙三娘就会当个倾听者。在工作中,我们要学会认真倾听客户的需求,用心用情量体裁衣制定最符合客户需求的金融服务方式,才能赢得客户的信任,培育出一个又一个的“老客户”。
当代岂无前代事,座中常有剧中人。从《梦华录》里我们窥见各种从业密码,但是我觉得最核心的是作为“三农”服务者的我们,要学习三个宋代普通姑娘,让拼搏、努力、向上、蜕变,成为人生的底色,才能一路披荆斩棘,奔向美好未来。