晋江农商银行于2012年2月正式挂牌开业，前身为福建晋江农村合作银行，系由原晋江市农村信用合作社联合社及辖区内17家农村信用社组成。改制近四年来，该行不断抢抓发展机遇，创新发展路径，致力于打造成为晋江人身边的银行、晋江人信赖的银行和客户满意、股东满意、员工满意、基业长青的现代金融机构。至2015年8月末，该行总资产348亿元，比改制前（2011年底，下同）增长1.85倍；各项存款余额260亿元，比改制前增长1.55倍，占晋江市金融机构各项存款余额的19.77%，位居晋江市银行业首位；各项贷款余额160亿元，同比改制前增长1.64倍，总体经营规模位居全省农信系统县级行社首位；累计上缴各项税金7.85亿元，各项指标位居全省农信系统前列。先后被国务院授予“全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位”，被银监会选为全国农村中小金融机构支持“三农”科学发展现场会观摩点，连续多年跨入全省农信系统“十强”“十佳”行社前列，被评为2014年度泉州银行业机构小微企业金融服务先进单位，被晋江市政府评为纳税大户企业、文明单位、最佳金融服务品牌、行风评议“好”的金融单位等荣誉称号。……这一串串代表发展成果的数字、一个个随之而来的荣誉，见证了晋江农商银行人先行先试、爱拼敢赢的奋斗历程，镌刻着晋江农商银行人创新转型、奋勇争先的足迹。

【管理转型创新】

打造永续发展的“百年银行”

2012年2月，晋江农商银行挂牌成立，成功实现由农信社、向农合银行再到农商银行三步走的华丽转身。改制让晋江农商银行站了一个新的更高的起点，以更高的姿态不断在经营管理上寻求创新突破。为此，晋江农商银行不断完善组织流程、管理流程和业务流程，全力打造永续发展的“百年银行”。

构建科学的组织架构。严格按照《公司法》和《公司章程》，建立健全股东大会、董事会、监事会“三会”运作机制。董事会下设战略规划、风险管理、关联交易控制、提名薪酬、合规管理以及“三农”6个专业委员会，监事会下设审计、问责2个专业委员会，充分发挥董事会及专门委员会战略管理作用，有效发挥监事会及专门委员会监督职能，进一步完善董事、监事和高管层成员的履职评价体系，确保决策的科学性和民主性。

建立科学的运营体系。根据发展需要，从优化内部运营体系出发，增设发展规划部、金融市场部、国际业务部等职能部门，设置15个部室。设立18个直辖分理处，形成总行+支行（直辖分理处）+分理处的机构管理模式，发起设立新罗、大田、泰宁三家“晋农商”系列村镇银行，获准筹建南安支行及泉州台商投资区村镇银行，全力打造母行+异地机构+村镇银行“一体两翼”的机构发展格局。

建立科学的内控流程。依托合规部门，启动流程银行建设工程，编撰《合规管理手册》《员工合规手册》，借助内刊平台按季编发《合规政策导读》，组织开展规章制度建立、修订工作，目前已出台了涵盖重大决策、经营管理、市场营销、风险管理、内部控制、政策执行等200项规章制度，并在全行逐步推行，努力实现 “制度管人”和“人管人”的有机结合。

【服务转型创新】

打造值得信赖的“价值银行”

始终坚持“服务三农，服务小微，服务民生”的市场定位，秉承“在您身边，为您服务”服务理念，致力于打造“农民朋友的贴心银行”“小微企业的伙伴银行”“民生大众的身边银行”，努力将自身的发展，深深地根植于服务“三农”小微企业、实体经济和地方经济社会发展的主流之中，全力打造值得信赖的“价值银行”。

做农民朋友的贴心银行。晋江农商银行立足“支农、惠农、富农”宗旨，着力满足农民全方位金融服务需求。一是开发金融产品，满足需求多样化。为着力满足农村金融需求，晋江农商银行根据县域实际，不断开发金融产品。目前，面向“三农”的主要产品有：“农房乐”农房抵押贷款、“两小”支农贷款、农户联保贷款、专业市场联保贷款、农民专业合作社贷款、“信用船”渔业贷款、“村居两委”创业贷款、金翼贷、农村青年创业贷款、“美丽乡村”流水贷等多个特色产品。其中“农房乐”农房抵押贷款余额5.30亿元（占全省农房抵押贷款的50%以上），自开办以来，累计发放贷款金额超过25亿元，受益农户超万户；累计发放“信用船”贷款7.72亿元，累计支持200余艘渔船，荣膺第三届“农信银杯”中国农村金融十大创新品牌产品。二是出台优惠政策，助推农业现代化。支持优势农产品产业带建设，采取“聚集项目、捆绑资金、集中投向”的方式，支持具备区域资源优势、品质好、特色鲜明、竞争力强的优势农产品产业带建设。重点支持发展一批农业产业化开发经营项目的企业和利用当地资源、经营规模大、带动力较强的大型涉农加工企业，培植大龙头，创造品牌。支持农副产品物流企业，完善农业产业化市场配置能力，支持建设一批集收购、销售、流通于一体的农副产品批发市场，提高农产品的商品率和市场竞争力。先后投入2.52亿元支持多家农民专业合作社，投入近20亿元积极扶持磁灶天工陶瓷城、华洲水产市场、罗山社店食品市场等一大批专业市场及市场商户，在促进农户增收、农业增效及晋江市专业市场的繁荣发展做出了贡献。三是依托有效载体，助推农村信息化。为改善农村金融服务环境，促进农村地区的资金、物资、信息的交流，晋江农商银行大力实施银监会“三大工程”建设，在全辖设立101个营业网点，布设367台自助机具、62处离行式自助银行、282处小额便民点，投入使用金融流动服务车，开通4001896336客服热线，构建起集营业网点、自助设备、电子银行、金融服务站、流动服务车、客服热线“六位一体”服务网络体系。同时制定进村入社区三年行动方案，组织开展进村入社区宣传服务活动，在基层村居挂贴近286个《金融服务公示牌》，发行新农保卡5万张、普通借记卡100万张，实现农村金融服务“村村通”“零距离”。率先在辖区开展农户信息建档，目前已建档农户数25万户，目标客户建档面达140%。结合农村信用工程建设，已开展评定信用村41个，信用社区18个，信用镇1个，实现镇（街道）信用村、社区的全覆盖。近4年来，累计投放涉农贷款480亿元，连续多年实现涉农贷款增量增幅“两个不低于”目标，先后获评2012中国品牌之都（晋江）金融机构口碑大奖评选“最佳三农服务奖”、2014年度第四届中国品牌之都（晋江）金融理财节特别评选活动金融行业服务引领奖。

做小微企业的伙伴银行。晋江农商银行充分发挥地缘好、机制活、效率高的独特优势，着力满足企业多层次金融服务需求。一是提升服务效率。创新推出“线上申贷”平台，全面打通申贷渠道，客户可以通过门户网站（www.jjrcb.com）、微信公众号（晋江农商银行心服务）、客户热线（4001896336）、小额支付便民点（农村金融服务站）、营业网点等五大渠道进行随时随地自主申贷，为广大小微企业提供“零距离”“全天候”综合金融服务。建立新增贷、转续贷效率考核制度，督促客户经理认真执行“阳光信贷”工作要求，提升服务效率，新增类贷款，资料齐全最快当天放款，转续贷天数由之前的6天/笔降低到2天/笔，大大提高续贷办理效率和客户满意度。二是完善产品体系。先后创新推出年审贷、保险贷、商联通、联邦贷、金翼贷、收好贷、理好贷、股立贷等多个支小特色产品，不少产品为全省农信系统乃至全省银行业首创，多样化满足小微企业的服务需求。目前发放年审贷余额超20亿元，荣获2013年度泉州市金融信贷产品创新与应用二等奖、中国品牌之都（晋江）金融理财节最受欢迎金融产品奖、金融产品创新奖；保险贷7笔、金额 310万元，贷款保证保险模式得到了银监会、保监会的充分肯定。三是主动对接需求。全面深化银政企合作，实施走出去战略，以集中宣传为主、不定期宣传为辅，积极开展服务宣传活动及银企对接活动，在每场银企对接会现场设置服务咨询台，发放产品宣传折页、产品手册，接受与会企业代表咨询，取得良好成效。累计开展现场服务宣传活动100场，参与银企对接会80场，发放宣传材料近50万份，宣传活动覆盖2000余家企业；并与200家实体企业签订战略合作意向书并签约授信10亿元，与小微企业资金需求实现无缝对接。近四年来，累计发放小微企业贷款376亿元，银行承兑汇票74亿元，支小再贷款1.7亿元，扶持小微企业及个体工商户27325户，连续多年实现小微企业贷款增量、增幅实现“两个不低于”目标。先后获评晋江市2013年最受中小企业欢迎服务品牌、2014年度泉州银行业机构小微企业金融服务先进单位。

做民生大众的身边银行。晋江农商银行结合十八大、十八届三中全会以及中央经济工作会议精神，积极支持晋江转型升级、新型城镇化建设、城乡统筹发展及新农村建设。一是当城乡统筹发展的推动者。积极支持美丽乡村建设，推出“美丽乡村”流水贷，响应各级党委政府改善农村群众居住条件的要求，创新推出支持石结构房屋改造贷款“建房乐”，扎实做好石结构房屋改造金融服务工作。二是当生活家居的好伴侣。利用点多面广、贴近民生的独特优势，做好种粮直补、渔船及石油补贴、新农保、被征地人员养老保险、移民补贴、村务工作者补贴、乡村医生津贴、计生奖励、五老优抚、军转干部退役金、失地养老保险、填海造地补偿款、国库集中支付等各类代理业务，推出办理住房维修资金、住房公积金和城市“一卡通”业务，方便民生大众。三是当求学创业的热心人。大力实施农村“创业工程”、“致富工程”和“幸福工程”，积极发放计生户小额贴息贷款、生源地信用助学贷款、“金钥匙”安置房补差贷款、巾帼妇女创业小额贷款、住房按揭贷款等民生贷款，加大农村青年、计生户、大学生、妇女创业资金支持力度。近四年来，累计发放计生小额贴息贷款5890万元、妇女创业小额贷款864万元、农村青年创业小额贷款余额6930万元、发放生源地助学贷款725万元。

【产品转型创新】

打造种类齐全的“普惠银行”

坚持“以客户为中心、以市场为导向”的原则，按照创建“金融品种全、覆盖范围广、服务质量优、业务发展好”的普惠银行，全面提升农村金融综合服务水平。

创新特色信贷产品。围绕服务实体经济、服务新农村建设、服务新型城镇化建设、服务生态文明城市建设，针对晋江每个镇、街道都有一个主打产业，针对各个行业不同的商圈、上下游模式，在新、特、优、实上下功夫，通过担保方式、金融产品、服务模式、服务渠道、业务流程等方面创新，推出以年审贷、农房乐、保险贷等为代表的主打特色产品，形成支农、小微、快乐、好贷、菩提、联盟、晋融、结算“八大系列产品”。多个特色产品在业界系首创，如在全省农信系统首推理财产品质押融资业务“理好贷”、发放全省农信系统首笔电费收费权质押贷款“收好贷”、首笔委托债权投资业务“福万通？菩提1号”（首开我省农信系统首笔委托债权投资业务并成功在海交所挂牌）、在全省首创“银团保”合作模式推出“金翼贷”（系晋江市青年创业“金翼贷”项目唯一合作银行指定产品）。

创新电子银行服务。构建网上银行、手机银行、微信银行、短信银行、居家银行、电话银行等种类齐全的电子银行产品体系，目前各类电子银行用户近78万户、是改制前的6倍，电子交易替代率91.15%、比改制前提高43.08个百分点；开办闽通卡业务，实现福万通借记卡支持淘宝、天猫等快捷支付，丰富借记卡服务功能，增强服务能力，有效拓展网购客户群体；发展网络收单商户，建立本地商城；充分利用节假日和举办重大活动之机，统筹制定全年电子银行业务拓展方案，有针对性开展线上支付宣传营销活动；大力开展综合市场、商超、农贸市场、工厂食堂等场所金融IC卡电子现金功能应用推广，推进公交一卡通发行工作，推广电子现金支付；成功开办通讯费、电费、有线电视收视费、政府非税收入等手机银行、网上银行缴费代收代扣业务；推出“心服务”微信公众号，订阅量突破7万户，连续荣获第四届、第五届中国农村金融品牌价值榜全国农村金融十佳微信公众平台称号。

创新理财业务。准确把握新兴农村金融市场需求，创新推出理财业务，实现理财业务零突破，成功发行“福万通？晋融汇”机构理财产品、“福万通？晋融家”个人理财产品、“福万通？爱盈”贵宾及私人订制理财产品、“福万通？同盈”同业理财产品，成功发行各类理财产品247期，募集资金近100亿元，受到广大客户、金融同业的热捧，在《普益财富》发布2014年第四季度银行理财能力排名报告，晋江农商银行综合排名位居全国区域性银行第81位，位居全省农信系统前列。

创新金融市场业务。通过合格审慎性评估，次级债发行进入审批环节。债券结算账户升级为乙类户，中债交易结算量大幅提升到1001.38亿元，在全国农商银行系统第64名。同业授信成效突出，我行对他行授信69家，授信总额856亿元；他行对我行授信78家，授信总额487亿元。理财产品投向由同业存款扩大到AA及以上的债券，托管银行由单一托管银行扩大到恒丰银行、兴业银行、招商银行等多家银行，托管费率由0.05%降低至0.01%。银证合作范围扩大，与南京银行、国泰君安、中信证券、齐鲁证券及第一创业证券建立合作关系。

创新零售业务。紧贴大众消费热点，大力发展信用卡分期、个人消费贷款业务，创新推出推出卡好贷、代理贵金属、证券开户、第三方存管业务等多项新产品、新服务，与市团委、保险公司、五店市传统街区运管公司、小鱼网等机构合作，创新推出金翼卡、保险贷、五店市卡、小鱼卡及联盟商家服务，创新银团、银保、银企合作的新模式，初步实现了传统业务与中间业务“双轮驱动”的增长方式，进一步增强了市场竞争能力和品牌影响力。

【科技转型创新】

打造质效双升的“现代银行”

围绕管理提效、服务提质要求，不断加快创新转型，强化科技支撑，着力打造“现代银行”。

强化平台队伍支撑。在福建省联社的指导支撑下，引进专业科技人员，外聘专业科技公司，组建科技研发团队，搭建软件开发平台、数据中心，初步形成互联网金融、移动金融、数据挖掘、报表处理、精准营销、移动营销等科技研发平台和人才队伍。

建立科技支撑系统。先后开发微信服务平台、云平台、移动助理、智慧营销平台、资产管理、贷后管理等数十个科技系统，在优化服务环境，节约运营成本，提升营销能力和管理效率等方面发挥着不可替代的作用。自主研发自助设备流水无纸化管理系统、清算资金监测系统、网银调额系统、电子银行营销登记系统、福农通与POS电子审批系统、大宗交易系统、资金存管结算业务系统等科技管理系统，管理效率大大提升。

建设智慧营销体系。创新推出“智慧营销”平台，建立营业网点“微上网”全覆盖、营业网点精准营销、微信营销系统、移动营销系统、线上申贷系统、POS电子审批系统、营业网点效能诊断等一系列的“智慧产品”，打通门户网站、微信公众号、客户热线、小额支付便民点、营业网点五大渠道。

【文化转型创新】

打造朝气蓬勃的“活力银行”

按照科学发展观的要求，始终坚持“以人为本”的理念，不断促进内涵式发展，着力打造具有本土特点的主流核心价值体系，不断丰富品牌内涵，树立良好品牌形象。

突出行业特点，打造专业团队。人才是企业发展的第一资源，晋江农商银行始终以优化队伍结构、提升队伍综合素质为目标，不断创新人力资源管理思路和方法，努力打造一支适应现代化商业银行要求的高素质队伍。通过搭建各种平台，选派人员参加各个层次、各个领域、各个专业的培训，着重提升全员的专业化素质;2011年以来，先后引入了111名211、985重点高等院校的新员工和专业技术人才;在借助外力、外脑的基础上，重视后备力量的培育，2011年开始，与福州大学、江夏学院、福建金融管理干部学院等院校进行战略合作，以建立实践基地、联合办学等方式全方位加强人才培养；积极实施省联社选拔培养“百千青年后备干部”方案，开展中高层岗位竞聘，近四年来累计开展中层副职后备干部竞聘选拔5场，吸纳后备干部44名，对外输送高管3名；推进实施全员上岗考试、客户经理双向选择、富余人员分流，进一步优化员工队伍结构；开展50期覆盖近10000人次涵盖信贷业务、风险防控、财务会计、安全保卫等业务条线及高管、中层干部、柜员、客户经理、大堂经理等岗位条线的培训活动。组织做好银行职业资格考试辅导、备考工作，鼓励员工参加经济师、会计师、审计师、理财师、从业等各类职业资格考试。目前大专、本一批及以上学历的员工占比90.94%，中级以上职称的员工占比28.48%、必考人员通过银行职业资格考试通过率99.82%（其中五科全过通过率达58.78%），高级柜员56人、中级客户经理44名，员工素质稳步提升，队伍结构进一步优化。

倡导快乐工作，努力构建和谐。先后举办职工篮球赛、乒乓球赛、登山比赛、合唱比赛、征文比赛、文艺演出、专题讲座等丰富多彩的文体活动，让员工在快乐中陶冶情操。实施先进文化工程、创先争优工程、素质教育工程等系列活动，增强大局意识、责任意识，营造向上氛围;组织全辖员工廉政建设、群众路线、三严三实等专题影片，观看《焦裕禄》《生死牛玉儒》《杨善洲》、《雷锋》《郭明义》《公仆》《践行群众路线的好榜样》等等道德模范人物的影视片，对青年员工进行思想引导。

关注弱势群体，履行社会责任。晋江农商银行始终把承担社会责任看作是推动企业发展的动力，积极热心公益事业，关注弱势群体。与团市委、晋江经济报合作，定期开展金秋助学活动；与驻晋部队建立结对共建关系；成立“青年志愿服务队”，定期开展金融知识下乡活动、参加祭扫烈士墓、环保行动等公益活动；设立爱心基金帮扶困难学生、孤寡老人及离退休老员工；积极参与母亲1+1捐助活动、雅安地震灾区捐助活动以及无偿献血活动；冠名晋江市青年男子篮球赛，支持晋江文化体育事业发展，进一步彰显品牌形象。近4年来，累计捐助慈善款项近100万元，无偿献血116人次34800ML，帮助45名贫困学子园大学梦，关心慰问离退休员工910人次。

【战略转型创新】

打造跨区发展的“综合银行”

舰船的目标注定是深远的海洋，雄鹰的翱翔注定在广阔的苍穹，晋江农商银行深知要成为一流的现代农村商业银行，就不能囿于一隅，他们早已把视野从晋江望远到福建。

按照银监会“将支持好的农村商业银行先行先试跨区域发展，在资本条件充足的情况下允许设立异地机构，改善和加强其他地区的农村金融服务”的有关精神。2012年开始谋划村镇银行建设。2012年10月19日，大田晋农商村镇银行正式挂牌开业，拉开了晋江农商银行跨区发展的序幕。目前，在福建三明大田县、泰宁县及龙岩新罗区等设立3家“晋农商”系列控股村镇银行，完成战略布局和经营模式的成功探索。今年，晋江农商银行获准在泉州台商投资区设立第四家控股村镇银行，在泉州南安市设立首家异地机构。

众志成城梦初圆，再踏征程路渐宽。晋江农商银行组建改革成功，圆了几代晋江农信人为之奋斗的梦想。在以后的征程中，晋江农商银行正紧锣密鼓地谋划着如何在渐走渐宽的改革发展大道上实现下一个战略目标，实现新的跨越，续写新的辉煌!