关于账户管控解除申请渠道的公告

尊敬的客户:

为进一步落实监管部门关于银行账户管理相关要求，切实维护金融消费者合法权益，如果您在我社开立的银行账户被管控，按以下步骤处理，能快速解决问题：

• 先查原因，精准定位：通过手机银行、客服热线或网点查询管控原因。
• 分类处置，对症下药： 

   （一）个人银行账户

情形一：非柜面业务限额调整。如果您需要调整账户非柜面业务限额，可以登录福建农信手机银行（含自助注册版）进行线上办理，也可以携带本人有效身份证件、我社银行卡、账户用途及相关证明辅助材料，前往我社任一营业网点咨询办理。

情形二：交易异常被管控。如果您的我社账户因交易异常被管控，可以通过福建农信手机银行或前往我社任一营业网点申请解控，提供身份证、银行卡以及账户用途等证明材料（如收入证明、资产证明、银行结算账户交易流水等），审核通过后实时解除账户管控。（线上申请原则上一个工作日内完成办理，非工作时间顺延至下一个工作日完成）。

情形二：因涉案嫌疑被公安机关管控。对公安机关的认定涉案情况有异议，可通过微信公众号“福建警方防骗咨询热线”提出申诉。公安机关核查无涉诈情况后，将出具解控通知，银行收到后1-3个工作日内完成解控。注意：切勿轻信“付费解冻”“内部关系解冻”等骗局，所有解控流程均需通过官方渠道办理。

• 单位银行账户

情形一：非柜面业务限额调整。如果您需要调整单位账户非柜面业务限额，可以携带单位有效证件、账户用途及相关证明辅助材料，前往开户网点咨询办理。

情形二：交易异常被管控。如果您的单位账户因交易异常被管控，可以前往开户网点申请解控，提供单位有效证件、账户用途等证明材料（如收入证明、资产证明、银行结算账户交易流水等），审核通过后实时解除账户管控。

情形三：因涉案嫌疑被公安机关管控。对公安机关的认定涉案情况有异议，可向管控公安机关提出申诉。公安机关核查无涉诈情况后，将出具解控通知，银行收到后1-3个工作日内完成解控。注意：切勿轻信“付费解冻”“内部关系解冻”等骗局，所有解控流程均需通过官方渠道办理。

如有疑问，请咨询我社营业网点工作人员或致电我社客服热线96336（省外请拨打0591-96336），感谢您的理解和支持，我们将持续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。

特此公告。                         

惠安农信联社

                                2026年3月4日