过年了，来网点办业务的客户比往常都多。因此也有了更多与客户接触的机会。借此观察到了原来我们的客户也在践行着消费新潮流——消费降级。

来我们网点的客户虽说形形色色，但据我观察，即便是那些颇有家底的客户也大多衣着朴素，对时尚与名牌没有过多追求。距离网点稍远的客户往往会骑着自行车或电动车来银行办业务，家近的客户会选择步行过来。此外我还发现一个细节。客户来存钱时，装钱用的是环保袋，容量大且可以多次利用。有客户大额取钱，我问客户要不要塑料袋时，客户会拿出环保袋，告诉我不用塑料袋，他自己有带袋子来装。送给他们的卡套、装存折的套子他们也会保管很久，虽然有些都看得出年份，但保管得很好。到中午时，客户们提及的频率最高的话就是要回家煮饭。比起在外面吃大餐、叫外卖，和亲朋一起分享自家做的美味的食物对他们来说更加有成就感和幸福感，不仅健康，也可以免去在吃的方面过多的消费。同理，去和朋友看电影或是唱歌等娱乐活动所得的幸福感并不一定会比他们在营业厅和熟人聚在一起聊天来的幸福感强。他们会很惊喜的发现自己的熟人也在营业厅办业务，在排队等候的时候和他们聊聊近况。还有一点，这里的女性客户大多不化妆，以最自然的姿态出现在我们面前，肤色健康自然，言谈之间也充满自信。她们大多有着健康的作息，早睡早起。这不禁让我想到，我们早上刚开始营业时，就有客户在排队等候，他们看上去容光焕发，毫无困意。拥有一个好身体会让人少生病，从而减少在医疗方面的支出，也更加有活力有自信，女性客户即便不化妆气色也比化了妆来得好看。时间久了会发现，来网点的客户都很朴实可爱，夸他们勤俭持家会过日子比夸他们很富有更能让他们开心。

从客户身上学到的这些，让我对生活有了新的思考的同时，也是内心的一次回归。他们或许不知道消费降级这个名词，却是这个名词的实践者。有时候我们过多的欲望与需求让生活失去了原本该有的简单与纯粹。令我欣赏的是，他们不会用旁人眼中的那些外在的条条框框来凸显自己是个怎样的人。是他们教会了我，降低自己的欲望，使消费变得更加理性。不要追求所谓的品质生活而买了一堆性价比极低的物件，交了智商税追悔莫及之后才意识到，为品牌溢价买单不如踏踏实实的过自己的日子，要做到只买对的，不买贵的。