美丽的风景最是令人赏心悦目，美好的事物总是让人忍不住亲近。祖国的壮丽河山之景吸引了无数海内外游客，外国的异域风情让人趋之若鹜，但是人们是否曾注意我们身边还有一道别样的风景，它美丽而温婉，让人忍不住靠近，它温暖又亲切，让心与心的距离不再遥远，那就是微笑。微笑是一种简单得脸部表情，微笑是一种气质的体现，微笑也是人与人沟通的基础。或许你不曾发现，你的微笑让周围更加温暖。

作为服务业的从业人员，微笑是必不可少的表情，这里要提一个“招牌微笑”，或许有人会觉得，服务业人员会练就一种招牌微笑，很职业化的，不带任何感情的，但我想说每一个微笑的背后都是心理状态的一次调整，试问一个火冒三丈的人，还笑得出来吗？所以，每一次的微笑以待都是我们心理调节的过程，而这种调节是源自对客户的尊敬。

我本身是一个很爱笑的人，因为我觉得微笑也是人与人的一种无声的交流，微笑可以让人愿意靠近你。经常会听到客户讲：这个柜员很爱笑，看起来就很好。虽然一个微笑很简单，但是你做到了，就会给客户一种感觉——你很尊重他们、很认真对待自己的岗位，这样客户才会尊重你、选择你、认可你的工作态度和信任你的办事能力。客户的信任与尊重是我微笑工作的不竭动力。

生活中，我同样是个爱笑的人，碰到认识的人，即使没什么话题可聊的，我也会给他们一个真诚的微笑，这也让我在大家心目中有一个好的印象，更轻松的与大家接触。

微笑让我的生活和工作变得如阳光般温暖，在给别人一种亲切和轻松的感觉之外，也让自己的心情变得更加舒畅。所以，让我们一起将这道美丽的风景线保留，让它随处可见，让它拉近心与心的距离。

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