近年来，电信诈骗案件频发，我们银行能否帮助客户把好“汇钱关”，让客户甄别真假汇款信息，使客户免受电信诈骗显得意义重大。近日，诏安联社南门信用社就成功拦截下一起电信诈骗。

1月28日上午11：50，客户沈某与女儿一起到南门信用社办理业务。要求将其全部定期存款136000元转为活期存款，并汇款至北京农村商业银行朝阳支行静安庄分理处，户名：邱新强,账号：6221386102588543361。经办柜员林俊容发现客户神情可疑，于是出于平日里联社对一线柜员防电信诈骗的培训警觉性，郑重提醒沈某没有到期支取的定期存款只能算活期利息，并将损失3000多元的利息。但沈某坚持说他有急用，坚持支取。当时，在营业窗口内的网点主任沈艳海恰好听到了柜员与客户的对话内容。客户的慌忙神情，让沈艳海一下提高了警惕性，让柜员先停止为客户办理该业务，并马上出来前台询问客户：“您急需支取定期存款是有什么急用吗？”沈某吞吞吐吐地说：“我要汇款。”沈艳海问“您认识这个人吗？”沈某说不认识。沈艳海又问：“不认识的人您怎么能把存款随便汇给他呢？”沈某支支吾吾没有回答。沈艳海见此，心想该客户看来是受骗了，便马上向客户解说现在很多诈骗电话都自称是法院、检察院等机关工作人员要冻结账户时，沈某的脸色一下变了。沈艳海心想看来客户真的上当受骗了，马上请客户到二楼休息区给客户播放防电信诈骗的视频短片。观看过程中，沈某才说他就是接到这种电话称他在上海涉及犯罪行为，上海宝安区公安局要先冻结他的账户，等调查没问题再把钱转回给他。沈谋为了证明清白，才来信用社办理汇款业务。沈艳海立刻回拨诈骗分子的电话，结果电话是空号。这时，沈某似乎才回过神来，但心存疑虑的沈某还一直想不通为何不相识的人会知道他的姓名、手机号码甚至是身份证号码等信，一度执意要证明自己是清白的，要办理汇款业务。为了证明沈某实为受骗，沈艳海灵机一动，拨打了当地110，值班民警接到报警号，即刻赶到南门信用社，在了解了来龙去脉后，对沈某进行了引导、劝说，并将公安机关有关办理此类案件的相关流程告知了沈某。在弄清确实是上当受骗后，沈某十分感激信用社和值班民警，帮他留住了血汗钱。

年底，各类电信诈骗又沉渣泛起，作为银行职员，我们有义务也有责任提醒广大城乡客户要进一步提高防电信诈骗意识，切勿轻易接听、相信类似陌生电话号码的来电，更不要将个人银行账号、密码及个人身份信息透露给对方，一旦心存疑惑，可及时拨打警方防骗免费咨询热线“96110”转“8”求证，切实保护好自身财产不受侵害。