尊敬的用户：

  您好！感谢您多年来对福农e购商城（以下简称“商城”）的信任与支持。福农e购商城自2017年上线以来，一直致力于把福建各地的好农货送进千家万户，让您买到放心的家乡味道。但近年来政策和市场环境发生了较大变化,我们经过慎重研究，决定停止商城运营。现将相关安排公告如下：

一、关停时间与范围

（一）关停时间

  自2026年11月9日起，商城进入停运过渡期。

（二）关停范围

  1.新用户注册；

  2.商品下单、订单支付；

  3.商城在售商品将分批下架，不再新增上架。

（三）继续提供的服务

  1.已下单订单的发货、配送与售后服务；

  2.退换货、退款的受理与办理；

  3.订单查询、咨询答复等客服服务。

二、对您的影响

（一）已下单的订单不受影响

  关停前已生成、尚未完结的订单，我们会协同商户妥善处理，确保发货、售后、退款退货处理完毕。

（二）您的个人信息依法妥善保管

  商城留存的注册信息、订单记录等，我们将按法律法规和监管要求继续妥善保管，不会对外泄露，也不会挪作他用。

（三）查看并处理订单

  建议您在11月30日前登录商城查看订单状态。具体如下:

  1.尚未完结的订单：我们会协同商户继续履约，请您放心。

  2.需要退换货或退款的：请尽早提交申请，我们会按流程为您办结。

  商城停运后，福农e购业务将继续以“品牌共建活动”的形式开展，届时欢迎您继续关注和参与。商城停运给您带来的不便，我们真诚致歉。对每一位用户多年来的理解、信任与陪伴，我们心存感激。如您对本次商城停运有任何疑问，欢迎随时拨打96336客服热线与我们联系，或咨询福建农信各营业网点。

  特此公告。

  福建省农村信用社联合社

  2026年11月9日