习近平总书记在中央金融工作会议上强调，“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。金融是现代经济的核心，是国家核心竞争力的重要组成部分。为深入学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述，培育和弘扬中国特色金融文化，长乐农商银行积极开展“践行金融工作的政治性、人民性”大家谈活动，通过“三会一课”、主题党日等形式，鼓励党员加强理论学习、交流心得体会，切实将学习成果转化为推动金融高质量发展的力量源泉。

  金峰支行柜员 吴倩倩

  坚持党的领导是我们做好本职工作的根本保证。作为基层网点的柜员，我们积极响应乡村振兴、普惠小微等国家战略，为农户和小微企业提供便捷的金融服务，帮助他们解决难题。在前台岗位，我遇到的更多是一些老年客户或者是特殊群体客户，面对这些客户，首先要学会的就是保持充分的耐心，他们或许因为年龄大了思维运行缓慢、行动缓慢，听力视力都不是太好，学会站在客户的角度上理解客户，做到“以客户为中心”，耐心倾听客户诉求，通俗易懂的语言解释业务流程，手把手协助操作，确保他们顺利办理业务。这些经历让我明白，在基层岗位上，认真对待每一位客户，坚守风险底线，就是对金融工作政治性、人民性的最好践行，在今后的工作中，我将继续把金融工作的政治性、人民性贯穿始终，不断提升服务水平，为金融事业发展贡献自己的力量。

  梅花支行柜员 林心恬

  入行一载，三尺柜台是我践行金融政治性与人民性的主战场。梅花镇老龄居民集中、子女多在外务工，不少老人面对电子业务、普通话交流时屡屡犯难，这让我深知，金融服务既要守政策导向，更要接乡土地气。身为他们身边可依赖的“年轻人”，我学着把专业术语译成方言俚语，将复杂操作拆解为“一步一点”的通俗指引。手把手教农户绑定手机银行，陪着“依姆”反复练习ATM机取款，直到她能独立操作时舒展眉头。原来，金融服务的温度，就藏在放慢的语速里、耐心的讲解中，藏在跨越数字鸿沟的每一次俯身相助。平凡岗位没有惊天业绩，却连着乡间烟火。金融的价值从不是冰冷数字，而是让每个普通人跟上时代的桥梁。未来，我将继续以青春为炬，以责任为壤，让长乐农商银行的服务带着指尖温度，浸润乡村的每一个角落，用坚守诠释“金融为民”的初心承诺。

  信息科技部科员 温泉

  坚守金融工作的政治性与人民性，核心在于锚定“以人民为中心”的根本立场——既要回应群众对金融服务的新期待，更要让惠民举措真正扎根基层、惠及民生。对我们而言，这意味着两层责任：一是始终把客户需求放在首位，以高质量服务为抓手，在提升客户体验、守护群众财产安全、保障消费者权益上做实功，让每一次服务都传递金融温度；二是紧扣农商银行“支农支小”的定位，拓宽服务边界、下沉服务重心，让金融资源更多流向三农领域与实体经济，筑牢民生发展的金融根基。作为农商银行的青年力量，我们必将紧跟时代的步伐，以青春为笔、以奋斗为墨，在改革发展的浪潮中勇挑重担，在乡村振兴的田野上深耕细作，在服务群众的一线中践行初心，用热血与行动为人民群众的美好生活注入金融动能。

  梅花支行客户经理 汪慧瑶

  金融工作的政治性、人民性，最终要落实到服务实体经济、造福人民群众的具体行动中。作为一名客户经理，直接服务客户，是践行这一核心要求的关键环节。必须始终坚持以“客户为中心”的服务理念，将其内化于心、外化于行。优化服务，首先要深入洞察客户需求痛点。主动走出柜台，贴近市场、走进社区，了解小微企业融资难、老年群体数字鸿沟、新市民金融知识匮乏等实际问题。通过耐心沟通与专业分析，精准识别不同客群的“急难愁盼”。通过持续优化服务流程、提升专业能力、增强服务温度，将“以客户为中心”从口号变为客户可感可知的体验，切实解决群众金融需求，方能真正彰显金融工作的人民性，履行好金融为民的崇高使命。

  松下分理处柜员 林汝熙

  金融是经济的核心，更是服务人民、助力发展的强大引擎。作为农商银行一员，我深刻体会到金融工作的复杂性、政治性以及其深深根植于人民之中的特性。这不仅是一份职业，更是一份沉甸甸的责任和使命。在今年，我参与了下乡上门更换社保卡的行动，让我深入到乡村一线深刻体会到了作为农信人的责任与使命。尤其是在帮助那些行动不便的老人家更换社保卡时，我亲眼见证了这些看似微小的行动如何为他们带来了实实在在的便利。每一次，当我将崭新的社保卡递到他们手中，我都能深刻感受到这份工作的价值和意义，在助力乡村振兴、服务大众方面所扮演的重要角色。我们不仅仅是在提供金融服务，更是在为村民们的生活带来实实在在的改变。通过我们的努力，让金融服务真正地融入了大众的生活，让每一位村民都能享受到便捷、高效的金融服务。

  文武砂支行客户经理 何承达

  金融工作的政治性，是方向之舵；人民性，是力量之源。作为一名金融从业者，我将不断深化对金融工作政治性和人民性的理解，努力将其内化于心、外化于行。在支持乡村振兴中，我们以党建为纽带，与村镇党支部共建，深入田间地头了解农户需求，希望农户能够放手干，没有资金顾虑，让金融活水精准滴灌农业产业。在普惠小微领域，我们牢记党的嘱托，简化小微贷款流程。每当看到小微企业主因我们的信贷支持扩大生产、解决燃眉之急，我就明白，这正是金融担当的生动体现。坚持党的领导，让我们的金融服务有了方向、有了温度。未来，我们将继续以党建引领，在乡村振兴、普惠小微的征程中，书写更多金融助力国家战略的精彩篇章，以实际行动诠释银行人的使命与担当。