金融服务繁花香（一）不负热爱，不辍耕耘！

　　女员工占比较高是银行的特点，在我行有很多女员工服务在基层一线。在“三八妇女节”到来之际，漳州农商银行微信公众号开辟【金融服务繁花香】专栏。和大家分享和展示我行女员工扎根基层、服务城乡的心得和风采。本期由郭坑支行副行长苏苗香带来她“不负热爱，不辍耕耘”的故事！

　　春去秋来，四季变换，不知不觉加入漳州农商银行大家庭已经10年。在经过机关部门的学习和成长后，我重返一线网点，到郭坑支行服务。每天接触不一样的人，有勤劳朴实的农民、有忙碌不停的个体工商户、也有远见卓识的企业主，涉及各行各业。经过一段时间的学习，我逐步总结了服务的四个心得，就是“一学二守三勤四勇”。只要坚持这四点，就能在服务中不断前进和收获。

　　一学是不断学习，争当业务能手。随着制度和科技的高速发展，只有具备出色的专业能力，才能赢得客户的信赖，更好地为他们提供优质的服务。

　　二守是坚守初心，传递金融热情。真诚是永远的制胜法宝。不仅在营销上要用心，更要注重传递专业的服务态度和品质，确保每位客户都能感受到我真诚的热情和专业。例如最近，在得知一位客户的父亲因年迈不便出行后，我毫不犹豫驱车前往为其提供上门服务，来回200公里。

　　三勤是勤于走访，洞悉客户需求。成功并非偶然，而是付出努力的回报。我积极穿梭于大街小巷和社区，对存量客户进行逐户拜访。每一次走访都是一次收获，客户的热情邀请和转介绍都证明了我的努力得到了认可。

　　四勇是越做越勇，保持良好心态。工作不可能永远一帆风顺，各种各样的挑战也是难免的，只有满怀热情的人，才能经得起考验，从考验中取得胜利。路永远是通向前方的。因此，无论遇到多大的困难和挫折，都要保持坚定的信念，勇往直前，永不放弃。

　　我只是金融服务大潮中的一朵小浪花，但我相信，正是一朵朵小浪花才有大海的澎湃。我愿意在金融服务的道路上敢于争先，锐意进取，不负时代、不辱使命。

　　三八妇女节是我们女性的节日，对我而言，又有特别的意义。在2018年3月8日，我成为了一位母亲。新的身份让我有了新的生活体会，也让我对工作有了新的认识。无论工作和生活都要不负热爱、不辍耕耘。在忙碌的工作之余，我努力给予孩子高质量的陪伴。我陪她一起探索、学习，前两天，她问我：“妈妈，你为什么还要工作？”我告诉她，工作不仅是为了更美好的生活，也是人生不断学习和成长的重要历程。让孩子感受到成长的正能量，是最好的教育。

　　人生就是工作和生活，我将继续努力工作，热情生活，让工作的画卷更绚烂，让生活的味道更丰富。用热爱和耕耘铺就美好的人生之路！