生活中常常发生这样的错误，比如“1”写成“7”，再比如 “伍”与“任”在书写体上很容易混淆，我便常常被喊错为“伍华”。作为金融工作者，我们要保持高度的注意力，避免犯这类错误。某天一位50多岁的顾客前来办理跨行汇款业务，满面红光，精神相当不错。老人认真填写完凭证，交给我。由于填写的十分规范，办理的效率也很高，不一会儿业务便办完了，将回单交给客户后，我还不禁佩服几句“大爷老当益壮，人很精神”。阿伯乐呵呵离开了营业厅。但不久，汇款便被退回了，我很疑惑的看着报单，大爷的凭证填写得十分规范，我也认真的录入了，怎么会被退回呢？原来，大爷把“霄”写成了“宵”，不认真看这两个字确实很相似，但细细分辨还是有区别。根据阿伯预留的联系方式，连忙电话告知阿伯汇款退回的事宜，阿伯才恍然大悟道“白浪费5.5了”。

是呀，因为一个字的错误，客户就要重新填写，重新汇款，重新交5.5的手续费。然而粗心大意对于我们金融工作者来讲可能是几万，几十万，几百万的代价。2005年瑞穗证券公司由于一操作员的失误导致270亿日元的事件仍让人记忆犹新。

一个简单的错误，竟然会引发如此大的损失，确实让人始料未及。正所谓，秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也。因此金融工作中更要吸取教训：

一是要规范操作。建立一套完整的操作流程，并根据实际情况不断完善改进，经得住时间的考验。

二是要有章必依。力求有章必循，有法必依，根据规范操作，否则任何规则都是一字空文，毫无意义。

三是要灵活机动。经济活动是十分复杂的，并非一成不变。在遵照规范的前提下，只有依据实际情况灵活机动才能不出差错，否则按图索骥、依葫芦画瓢，机械地按“规定做事”，往往会导致更大的损失。