为进一步推动金融消费者权益保护工作,不断提升金融服务水平和消费者满意度,进一步畅通信访渠道,密切党和群众之间的联系，维护消费者权益。根据《永安农商银行2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动方案 》《福建永安农村商业银行股份有限公司金融消费者权益保护试行办法》《福建永安农村商业银行股份有限公司消费投诉处理管理办法》等相关文件规定,对永安农商银行3.15消费者权益保护教育宣传活动期间高管接访工作有关事项公示如下：

    一、接访对象:向本行反映情况,提出意见、建议和请求的公民、法人或其他组织。

    二、接访人员:永安农商银行行长 陈晓芳

    三、接访时间:3月15日,上午9:00-11:30

    四、接访地点:永安农商银行营业部

    五、受理范围:

    反映因购买本行产品或接受相关服务,与本行或员工产生的纠纷;反映本行与员工的合同纠纷等内部管理问题;对本行经营管理提出意见、建议;反映本行员工违反单位内部纪律问题;其他可由本行处理的事项。

   备注：

    1.群众来访时应提供本人基本情况、联系方式和来访事由等,由本行工作人员登记填写高管接诉情况登记表,三个工作日内予以答复。

    2.根据情况由涉及上访事由的条线部门负责人陪同领导接访。

    3.联系电话:0598-3655317

永安农商银行

2024年3月8日