摆正心态,方能沟通无碍
文章作者:沙县农村商业银行文章发布时间:2016年10月28日
沟通的能力包含语言表达、肢体动作、情绪表现等方面,而良好的心态是这些外在表现的心理基础,影响沟通与合作的方式与效果。就员工而言,应摆正心态,善于沟通与合作。
一是加快融入工作环境。利用会议、培训、职工活动、兴趣小组等把自己融入集体当中,尽快熟悉工作环境和身边同事,与他们拉近距离。同时,在与同事的沟通与合作中,应该学会换位思考,用平等真诚的心态去与对方进行沟通。
二是学会体谅他人。应多设身处地为他人着想,体会对方的感受与需要。当对方感受到尊重与关心之后,也会积极回应,有利于实现持续、深入的沟通与合作。
三是有立场、善表达。当与同事沟通不畅、合作不顺利时,应保持客观冷静,避免争辩等情况的发生,双方尽量协商解决,或者向其他同事、部门负责人寻求帮助,营造良好的沟通与合作氛围。
此外,在与同事沟通时,表达应尽量简洁、明了、准确、清晰,保证沟通信息的准确性。