“帮我把这钱转到我的存折上，这是我的身份证。”我抬头一看，是一位70多岁的老奶奶，微笑着接过存折和身份证，经过一番交谈了解，原来老人是要将他儿子的未到期的定期存款提前支取并转入自己的活期存款账户。

按规定该笔业务需要同时出示存款人的身份证，于是我耐心的对她说道：“老奶奶，定期存款如提前支取并是他人代取的话，不仅代理人的身份证要带上，还要带上存款人的身份证呢。”话音未落，老奶奶顿时火冒三丈，大声质疑：“什么规定，取自己儿子的钱还要身份证，我带了我的身份证就可以了！为什么还要他的身份证！这么麻烦不如去存邮政！看到老奶奶情绪如此激动，我依然保持着微笑，耐心的解释到：“您别着急，现在啊，个人存款实名制要求必须要带上身份证才能办理业务。您想，存款都要身份证才能存上，取款还能不要吗？假设有人捡着您的定期存单来农信社取钱，我们不看证件就给取，那您资金的安全就无法保证了。我们农信社为了千千万万信任我们的农户资金安全考虑，要求出示身份证是为了保证您的钱不会被冒领！您仔细考虑一下，带上身份证是不是安全放心一些。听着听着，老奶奶觉得有道理，情绪渐渐稳定，笑着说道：“小姑娘，以后我的钱都存到你这来”，并表示这笔钱暂时不转，等他儿子回来亲自办理。

一场身份证引发的风波终于平息，我和同事的脸上也露出了笑意，周围的客户对此做法纷纷表示理解及认同。邵武联社沿山信用社牢固树立服务意识，结合联社下发风险提示，认真执行业务制度要求，确保用户资金安全，用微笑服务、文明服务为客户打造优质农信人形象。最后，温馨提醒广大客户：存单、折、储蓄卡最好不要和身份证装在一起，以免丢失后给犯罪分子可乘之机。