近日，一位年轻的客户来到鳌阳信用社的厅堂咨询，其爷爷昨天突然病重，家人拿着老人的社保卡取款，但因老人很少使用社保卡，记不清密码，家人连续输错了三次，卡被锁定了，现在急着将钱取出来看病，不知道该怎么办。大堂经理了解到情况后，主动安抚客户情绪，考虑到老人行动不便，第一时间安排工作人员对接办理。

鳌阳信用社的工作人员当天便马不停蹄的来到范老先生家中进行双人核实上门服务，耐心帮助他顺利办理业务。范先生及其家人对该社贴心高效的优质服务表示赞许，并对工作人员在业务办理过程中的耐心帮助表示感谢。

一次便利的上门服务，是农信人日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定群体却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，鳌阳信用社用实际行动展示了寿宁农信的优质服务。

鳌阳社也将继续秉承着“以客户为中心”的宗旨，将客户服务放在首位，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（鳌阳社 龚艳）