为持续全面落实党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，践行金融工作政治性、人民性，屏南农信联社扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，积极解决群众急难愁盼、维护金融消费者合法权益，传播金融正能量，营造和谐健康金融消费环境。

上门服务 温暖人心

2月29日，客户叶女士致电屏南农信联社代溪社表示其父亲的存款账户密码遗忘，急需取钱，需要重置密码，但其父亲因下半身瘫痪行动不便，无法前往网点办理业务，希望我社能够提供帮助。考虑到其父亲情况特殊，屏南农信联社工作人员决定为其开辟特殊人群绿色通道，与客户预约时间后，由工作人员携带手持设备上门，为老人办理重置密码业务，客户与其父亲充分肯定了我社的热心和专业的服务。

减费让利 惠民利企

为持续加大支付手续费降费宣传力度，屏南农信联社扎实开展减费让利政策宣传活动，积极向客户递送最新版服务价目表、宣传资料等宣传折页，详细讲解政策内容和降费措施等，为企业和个体纾难解困，助力实体经济发展。

春风化雨，金融为民

屏南农信联社组织金融助理到中心农贸市场、双溪镇等地开展金融消费者权益保护教育宣传活动。围绕消费者权益保护、反洗钱、反诈骗、反假货币、防范非法集资等主题，向社会公众普及防范电信诈骗、银行卡盗刷的表现形式和识别方法，引导消费者抵制金融违法犯罪、理性选择金融产品和服务等相关金融知识。

下一步，屏南农信联社将持续认真履行金融行业的社会责任，践行“金融为民”初心，落实监管工作要求，以做好金融消费者权益保护工作为出发点，不断创新金融服务模式，为广大消费者提供更加优质的金融服务，共同营造良好的金融消费环境。