为进一步加强客户经理队伍建设，提高客户经理市场拓展、产品推广、客户维护能力，正月上班后的第二天，闽侯联社即聘请上海汇隽管理咨询公司的资深讲师在联社六楼会议室组织开展了为期两天的客户经理营销技能提升培训班。全县各信用社主任、客户经理、联社各部门负责人及相关业务部门人员共80多人参加了培训。

培训课开始前，联社主任朱辉做了开班动员讲话，重点突出三个关键词：“收心、聚力、加油干”。朱辉主任要求参训人员尽快从春节长假慵、懒、散的生活节奏中走出来，迅速进入工作状态，将“收心”做为节后“第一道防线”，把春节长假后的工作状态，做为对工作作风的检验；为更好地促进发展，创造良好业绩，应对强烈的市场竞争，各信用社主任、客户经理和柜员都要认真做好服务工作，做到人到、心到，聚力出拳；2017年，是国家实施“十三五”规划的重要一年，也是闽侯联社业务发展转型的重要一年，面对普惠金融卡、小额贷款和储蓄存款“增户扩面”的工作，需要上门营销，靠前服务，容不得一丝一毫的懈怠，必须全体人员撸起袖子加油干。朱辉主任强调各参训人员不仅要带着耳朵来，带着笔记本来，关键是要带着心来，切实做到“学以致用，知行合一”。

本次培训的课程主要包括小额贷款发展趋势与前景分析、客户经理角色认知与礼仪形象、如何寻找小额贷款目标客户、信用社客户开发技巧、如何提升客户经理营销技能等5个方面的内容。课程设计形式多样，培训内容接地气、切合实际，各培训知识点融入相关案例之中，将理论知识、实践经验与具体情境有机结合，课堂注重讲师与参训人员互动，使各参训人员轻松掌握了培训内容，促进了传统信贷营销理念的更新，使参训人员掌握了大量的营销技巧，为闽侯联社信贷业务的开展注入新的能量，达到了预期培训效果。