在银行工作，我们每天会遇到不同的客户，每个客户的问题也是不同的，我们必须要认真的对待每一个问题。然而，这期间，我们肯定会遇到一些不开心的事，比如做错业务被批评了；个别客户的不理解引发的矛盾；没能及时完成联社交代的任务等等。那么，如何在完成自己任务的前提下，不断提高自己的服务水平和业务水平呢？这里介绍我自己工作经验总结出来的三大法宝：

第一，细心干事。细节决定成败。银行的工作性质，要求我们每一位员工必须要认真的对待每一件事，细心干事，决不能马虎大意。工作时，要认真对待每一位客户，核对每一笔账款，避免因做错而产生不必要的麻烦。同时，每天都需要有自己的工作计划，不仅要完成联社交代的任务，而且还要有自己的小要求，每天进步一点点，积累起来，就会有质的飞跃。

第二，耐心处事。银行工作者中，有很多都是大学刚毕业的，他们社会经验不足，年轻气盛，容易冲动。有时候会因为个别客户的不理解，导致不愉快的事情发生。因此，作为银行的工作人员，在处理事情的时候，要冷静思考，耐心对待，学会克制，尤其是面对个别易冲动的客户时，更要耐心解释并帮助其解决问题。通过自己的热心、耐心和微笑帮助客户解决困难的过程中，我们的职业素养也在不断的提升。

第三，用心做事。认真做事只能把事情做得对，用心做事才能把事情做得好。有很多事情没办好，不是因为没认真去做，而是因为没用心去做，在银行工作更是如此。我们要以积极主动、脚踏实地、兢兢业业、竭尽全力、追求完美的工作态度日常的工作中每一件事；高效率、高质量的完成自己的本职工作，这样我们才能有余力，完成自己的目标，使得自己的能力不断提高。

在联社工作十余年，我一直秉承着用细心、耐心和用心三大法宝作为我工作的指导思想，期间有过辛劳，有过泪水，但更多的是微笑与收获。同时也希望有更多的同事也能够用这三大法宝，不断提高自己的服务水平和业务水平！