近日，罗源县白塔乡旺岩村的郑大爷因行动不便委托其儿子到白塔社柜面办理粮补存折的挂失业务。该分社负责人及经办人员了解情况后，立即同主办会计带上委托授权书登门拜访陈大爷。在现场，该分社工作人员核实陈大爷因病落下行动不便的真实情况后，按照陈大爷本人要求，让陈大爷儿子作为代理人当面在申请书上签字盖手印。在随后的工作日，陈大爷的儿子为其在柜台顺利代理挂失补折业务。