96336电话银行是福建省农村信用社、农村合作银行、农村商业银行（以下简称农信社）利用电话自助语音、人工座席、传真、短信等现代通讯技术，为客户提供综合信息及金融交易的服务新平台。客户拨打96336，便可享受查询、转账、汇款、万通宝贷款、口头挂失、人工服务等业务。“96336”为您提供7*24小时专业化、智能化的全方位金融服务。
一、服务特点
费用低廉 农信社为电话银行客户提供价格优惠，个人客户通过96336进行省内信用社转账免收手续费，推广期全国跨行汇款每笔仅收2.1元(柜面手续费2折)。
灵活方便 无论您何时、何地，只需拨通96336，就能享受农信社7*24小时耳边贴心服务，无须支付长途费。
保障安全 96336电话银行通过设置交易指定电话，查询、交易密码隔离，输入密码时采用噪杂音干扰等安全保障技术，有效保障您的交易安全。
二、服务功能
查询 账户余额查询、明细查询、万通宝贷款查询、金融信息查询。
转账 省内信用社转账、全国跨行汇款，以及理财卡定期转活期。
信用卡还款 向福万通贷记卡账户进行信用卡还款。
万通宝贷款 自助办理万通宝贷款、还款交易。
短信银行设置 通过人工座席开通、修改、取消短信银行业务，为您的账户安全保驾护航。
口头挂失 对个人账户进行口头挂失，挂失期永久有效，口头永久挂失生效后只能通过开户网点解挂。
人工服务 由专业的客服代表提供业务咨询、求助、投诉、建议等贴心服务。
三、服务开通
个人客户柜面开通 客户本人携带有效身份证件、福万通卡或存折，到农信社网点签约电话银行服务，成为96336个人签约客户后，即可享受全面的电话银行服务功能。若需使用电话银行进行全国跨行汇款，签约时应设置约定转入的账户信息。
公司客户柜面开通 公司客户填写电话银行服务申请表后，加盖预留银行印鉴，到开户网点申请签约后，可享受账户查询、传真等服务。
四、温馨提示
客户在福建省内只需拨打“96336”即可进入电话银行系统，出省客户请拨“0591-96336”。
请按照语音提示按键操作，如有不明事项可按“0”键转人工服务。输入数据发现错误时可按“*”键取消，“9”键返回上一层菜单。
请妥善保管好您的电话银行密码及账户密码，切勿随意告知他人，并注意定期修改。
请勿在公用电话上操作电话银行，通过手机或具有存储、显示输入号码功能的电话办理电话银行业务后，应立即清除输入的密码和账号等信息，以免被他人非法获取信息。
