金融为民 消保先行|厦门农商银行积极开展金融知识教育宣传活动（三）

为切实保护消费者合法权益，营造健康和谐的金融环境，2025年3月以来，厦门农商银行积极推进“五进入”，通过多种渠道和形式，广泛普及反诈骗、防范非法集资、反假币等知识，确保宣传效果最大化。

一、蔡塘支行

3月14日，蔡塘支行走进金厝边养老院开展“保障金融权益 助力美好生活”主题教育宣传活动。

本次活动以知识讲座的形式开展，支行金融讲师通过案例分析，讲解了当下常见的投资诈骗类型及骗局，帮助老年人了解诈骗套路，掌握识别和应对诈骗的实用技巧。同时，支行工作人员向现场的老年人发放了各类宣传折页，内容涉及反洗钱、反假货币、存款保险、反诈、征信等。讲座结束后，工作人员还为现场的老年人提供一对一的咨询服务，解决他们的金融困惑，并提供银行客服电话及报警电话，方便老年人随时求助。

本次活动吸引了养老院50多位老年人参与，现场互动积极，老年人纷纷表示讲座内容实用，养老院工作人员亦给予高度评价。

二、悦华支行

3月16日，悦华支行积极参与后浦社区举办的“雷锋精神润中华 慈心美德传万家”主题活动。本次活动，支行工作人员身着红色志愿服，积极向往来人群递上金融知识宣传资料，以实际行动传承和践行雷锋精神。

活动现场，支行工作人员一方面向公众普及征信基础知识和征信维权知识，让大家警惕以“征信修复”为名的骗局，远离非法第三方维权代理；另一方面向公众深度介绍妥善保管个人身份信息，维护良好信用记录的重要性，让大家提高风险防范意识。

本次活动，悦华支行以“党建+金融助理+多社融合”的服务模式开展诚信宣导，不仅提高了公众的信用意识和反假能力，也极大地增强了支行与社区群众之间的联系。

三、嵩屿支行

3月14日，嵩屿支行携手嵩屿街道未来海岸社区、嵩屿派出所及多家金融机构以“保障金融权益·助力美好生活”为主题，走进未来海岸社区共同开展315金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动现场，支行工作人员通过发放宣传折页、一对一答疑等方式，向居民普及反假币技巧、防范电信网络诈骗要点及存款保险制度等内容。针对近年来频发的“征信修复”诈骗乱象，支行工作人员通过真实案例剖析，揭露不法分子“收费洗白”“伪造材料”等套路，引导居民通过合法途径维护自身权益。

同时，支行工作人员精心设计的征信知识问答环节吸引了众多居民驻足参与。“如何查询我的个人信用报告？”“遇到征信异议该找谁处理？”等等，面对这些问题，居民们或认真思考、或热烈讨论，工作人员结合生活场景逐一解答，并通过发放征信知识手册等资料，深入讲解信用报告查询、异议处理等实用知识，让“信用即财富”的理念深入人心。

四、莲前支行

3月16日，莲前支行走进湖滨东路地铁站，开展“保障金融权益 助力美好生活”主题教育宣传活动。

活动现场，支行工作人员设立教育宣传专区，针对老年群体发放《养老防骗手册》，讲解“高息理财”“保健品投资”陷阱；为商户普及反洗钱、防假币知识；面向年轻人群揭露“AI诈骗”“校园贷”等新型骗局。支行工作人员通过以案说险，深入浅出地讲解了“征信修复”骗局，市民李阿姨在听完案例后恍然大悟。同时，工作人员还现场演示假币识别“一看二摸三透光”技巧，多名老人表示“学了就能用上”。

本次活动反响热烈，支行累计发放《防诈指南》《存款保险明白卡》等资料600余份，覆盖市民400余人次。

五、闽侯支行

3月15日，在闽侯金融监管支局、闽侯县市场监督管理局、闽侯县消费者权益保护委员会的组织下，闽侯支行联合工行、农行等上街镇主要金融机构，在闽侯县东百城永嘉天地开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的3·15金融消费者权益保护宣传活动。

活动现场，支行工作人员聚焦金融安全等热点问题，通过发放宣传折页、讲解典型案例、赠送定制礼品等方式，向来往群众普及征信权益保护、存款保险、反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗、反假币、整治拒收人民币现金等金融知识。现场支行还设置互动答疑环节，帮助群众分析和鉴别诈骗短信，手把手指导群众使用手机银行、官方网站等便捷查询方式，帮助他们提升信息保护意识和风险防范能力。

本次活动，闽侯支行以通俗化、场景化的宣教，将金融知识以更简单易懂的方式贴近百姓生活，展现了金融机构积极履行社会责任的担当，收获了在场监管部门、金融同行、群众的一致好评与肯定。

六、西塘支行

3月19日，西塘支行走进同安区新塘村，开展金融知识教育宣传活动，支行工作人员精心布置，发放多种多样的金融知识宣传折页。

活动现场，支行工作人员耐心介绍人民币图案、人民币防伪的相关知识，强调在生活中要爱护人民币、了解人民币，反对拒收现金行为，维护好人民币的流通环境，同时普及“零钱包”兑换服务存在的便利性。除此之外，支行工作人员还通过生动的诈骗案例讲解，揭示电信网络诈骗的常用手法，以及行之有效的防范手段，通过案例警示，充分揭示电信网络诈骗的危害性，鼓励现场村民向家人朋友普及反诈知识，掌握必要的防范技能，在日常生活中保持警惕。

本次活动得到了村民的积极参与和广泛好评，不仅普及了金融知识，而且提高了村民的金融素养和风险防范意识。

七、五显支行

3月22日，五显支行作为独家金融机构应邀参加由五显镇党委、镇政府主办的“引客下乡暨三秀山山药品鉴宴”活动。本次活动不仅有山药品鉴宴，还有中医名师义诊、亲子手作、百草园挖山药体验等环节，现场热闹非凡，活动参与人员达千人以上。

活动现场，支行金融助理通过设立咨询台、发放宣传折页、现场讲解等方式，向参加的企业、游客、村民详细介绍了助力乡村振兴的金融产品，还重点讲解了常见的金融诈骗手段和防范措施，提醒村民要警惕高息诱惑，远离非法集资，守护好自己的“钱袋子”，受到现场参会人员的热烈欢迎和一致好评。

金融知识普及是一项长期、系统的工作，厦门农商银行将持续开展教育宣传活动，为广大消费者提供贴心服务，构建和谐安全的消费环境。