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一位乡村客户经理的成就感 ——记退休老客户经理麻森发工作事迹

文章作者:龙岩农商行01文章发布时间:2024年07月28日

在农商行工作30多年来,生活工作上让我难忘的事有很多,但让我印象最深的是我的老同事麻森发,平时大家都叫他老麻。老麻虽难已经退休好多年了,但他的工作事迹却令人难忘。

老麻70年代高中毕业,最早在白沙西河信用站工作,后来通过转正考试转为信用社正式员工,曾是信用社基层网点的一名客户经理。

提起老麻,有很多工作上的事要跟大家说,他是个非常敬业的人。老麻原在单位跟我同住一栋楼上下层,我平时有空偶尔会去他家泡茶聊天。谈到工作的事,从他身上能学到很多东西,可以说是他的工作经验。平时很少看到老麻在饭点时吃饭,他家人经常要等到饭点过后才吃饭,超过了饭点,饭菜凉了又热,热了又凉。因为他经常在饭点的时间出去找客户清收贷款,他说饭点时间客户经常在家才能找到人。他老婆有时候很不理解,甚至埋怨,为什么别人工作比他轻松,他干这份工作要这么辛苦。老麻深知贷款发放和收回是他的本职工作和应尽的责任。

老麻平时不管是周末还是正常上班时间,总是挤出时间,骑着摩托车,肩上挎着皮包,走村窜巷,到商铺,到企业,到山村转转。一天晚上,天下着蒙蒙细雨,山路又陡又滑,摩托车走不了,老麻为了及时收回一笔8万元贷款,独自一人带上手电,挎着包,来回一个多小时走了5公里的山路。他说虽然辛苦点,但只要能把贷款收回来就有成就感。

老麻对发放每一笔贷款都要经过详细调查了解清楚之后才发放。他不像有些不负责任的客户经理,有求必应,贷款发放之时,就是不良贷款形成之日。他不但要了解借款人的经济状况,还了解借款人的品行和平时为人情况。所以他对“三查”中的贷前调查把关很严。记得是在2005年,当时有一客户,想买一部二手汽车跑运输,向信用社申请贷款10万元。当老麻从村干部那里了解到该客户平时为人品行较差,且运输市场前景不好时,他婉言拒绝了这位客户贷款需求。客户不甘心,以为没送礼才不贷,于是给他送来了茶叶水果等土特产,但老麻坚持原则,坚决不收客户礼品,后来通过村干部退回了礼品,他常常这样说:发放贷款就要象借私人的钱一样,不能借就是不能借。宁可得罪客户,也不能让单位损失一分钱。

有一次,老麻下乡催收一客户贷款,客户说:“我的贷款迟早都有归还,到期后延迟几天,再交点逾期利息不行吗”,老麻说:“不行,早还迟还就是不一样。”他为了跟客户讲道理,打了个不很恰当的比喻,他说:人去世后为何要挑日子埋葬,迟埋早埋一样都是埋,但不选日子就是不行。催收贷款跟这个差不多是一样的道理。他通过讲道理,让客户想通了,也把钱还上了。多年来,老麻管片发放的500多笔贷款,3000多万元,无一笔不良。

还有一次,刚好一位姓林的农户想发展养猪业,却苦于没资金,老麻得知情况后,及时深入了解市场前景、客户为人品行、经济状况后,认为符合贷款条件,就让客户到信用社申请20万元贷款,该客户当年赚了8万元,这位客户过年家里杀了一头猪,给老麻送来了10斤猪肉以表谢意,老麻婉言谢绝了。他说:只要客户能赚到钱,到期把借款还清我就很高兴,这就是对我最好的回报。三年后,这位客户把当年的20万元借款还清了,还在农村老家建起了二层小别墅。

几年来,白沙镇创建了3个“信用村”,老麻也走遍了白沙镇一半以上的乡村、企业、农户,先后帮助18个行政村,320多户农户走上脱贫致富之路。

由于老麻那个年代没学过电脑,让他感到吃力的是打字问题,由于拼音不熟,读音不准,电脑打字速度慢,有些字经常打不出来,他就戴着老花眼镜,拿来汉语字典,查找拼音才把字打出来。

老麻为了工作,全年没休过一天公休假,年终评先评优时,大家推选他为先进,老麻连续三年被评为先进个人,可他总是说:我老了,把先进的名额给年轻人吧!活是大家干的,工作成果也是大家共同努力的结果。

2007年,麻森发被评为全区优秀客户经理,在全区工作会议上,他作为农商行的典型,让他分享先进工作经验。老麻总是谦虚地说:我只是做了自己份内的事和力所能及的事。

2009年,总行领导了解到麻森发同志的工作如此有责任心,组织上准备提他为某支行副行长,他说:我才高中毕业,文化水平不够,能力有限,怕耽误了农商行的业务发展。他婉言谢绝放弃了提拔的机会。他说:“当不当副行长都不影响我的工作。”

桃李不言,下自成蹊。老麻同志虽难退休了,但他的工作态度,工作作风,敬业精神永远是我们学习的榜样。

作者:安全保卫部 詹达斌

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