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提倡农信社核心价值观是打造“四好”银行的基石

文章作者:大田农村信用合作联社文章发布时间:2018年11月05日

多年前,省联社提出的“信用为本,合作共赢”核心价值观理念,是省联社带领广大员工顺应时代和农村金融发展要求,创造性的提出了属于自己的一套企业文化理念,并自成系统。农信社核心价值观的内涵则体现在农信社的企业精神、工作作风、经营理念、市场定位上,与当前要打造的“四好”银行的“四好”内容是紧密联系的。重温该价值理念,对当前全省上下打造“四好”银行,建设升级版福建农信极具现实意义。

农信的企业精神是打造“四好”银行的科学指引。农信社是金融企业,有自己的企业精神,就是诚信、创新、和谐、奉献。诚实守信是中华民族的传统美德,古有“曾参杀猪”“立木为信”的故事,还有“君子一言,驷马难追”“许人一物,千金难移”等等的警句,正是做人的根本也是做事的准则。而现在是市场经济,市场经济就是信用经济,公平竞争,童叟无欺,农信干部职工就要坚守诚信为本的理念才能赢得市场的胜利。比如在放贷时,就要讲信用、守承诺,才能让人信赖,成为客户忠实的朋友;开拓创新是农信社经营的活水源头,是农村金融市场的不竭动力,农信社只有通过提供优质的服务、持续高效的发展才能更好的助力民生;构建和谐的平衡发展状态,就是要求信用社内外、上下和谐、以及与客户之间的和谐,只有这样才能达到农信社会效益与经济效益的统一,最后实现农信社行稳致远的目标。广大员工还要拥有奉献精神,在工作上的勤勤恳恳、在业务上的精益求精、在生活上的艰苦朴素,农信社的队伍才会优秀,就必然受人尊重。前几年,一些银行的断贷、限贷给中小企业甚至可以说是一种灾难,备受垢病,就是因为银行丧失了企业精神。讲创新,多在观念上、在机制上、在管理上的创新。要解放思想,大胆开拓,将企业精神融入到“四好”银行的打造中,才能最终实现我们农信事业可持续发展。也可以说,农信社的企业精神,是实现“四好”银行的灵魂所在。若缺失了这样的企业精神,就无法打造出受人尊重的优秀农信队伍。

良好的工作作风是实现“四好”银行的重要保障。长期扎根于基层的农村金融工作者已形成了自己的工作风格,那就是高效、求实、严谨、廉洁。高效体现对员工的服务要求,求实体现对员工的品格要求,严谨体现对员工的工作态度要求,廉洁体现对员工的自律要求。工作作风归根结蒂其实就是一名职工的个人素养,与“四好”银行提出的提高素质,队伍优秀的目标殊途同归。农信社这几年来在助力民生上,比如社保卡的制作、各种代收代付、普惠金融卡的推广、扶贫攻坚等,涉及面广人多,时间紧、任务重,若没有高效、严谨的工作作风是难于胜任工作的,但我们的员工克服了重重困难,最终赢得了政府满意、客户满意的好评。当然我们已经清楚的看到,由于种种原因,农信社的人才出现了参差不齐甚至断层现象。有部分员工甚至连电脑都不能正常使用,业务一知半解,谈何高效?有的员工只唯书,不唯实,贷款时不看借款人的资质,却提出要保证人的资质有多高;办理柜台业务时,不能设身处地的为客户着想,让客户疲于应付;基层网点主任自己没有以身作则,甚至忙于自己的个人利益,喜欢发号施令,谈何求实?有的员工不依规办事却大话连篇,自己品行不佳却随意指责他人,谈何严谨?有的员工热衷于搞关系,吃拿卡要,自律不够,甚至参与民间借贷,又谈何廉洁?社会的文明、进步,广大客户对银行的职工的素养要求越来越高。因此“四好”银行的打造,加强职工的工作作风建设势在必行,在提高职工素质上,可以从规范职工的行为着手,比如职业道德、工作纪律、履职要求、职业礼仪等方面上加以规范,广大职工才能现同心同德,客户慢慢回归。

农信的经营理念形成是实现“四好”银行的内在动力。基于农村信用社自身的金融特色,以人为本、市场主导、客户至上、稳健经营成为我们信用社多年来的经营理念,我们全体员工正因为秉持了这样的理念,让我们信用社从原来的金融圈内丑小鸭发展为现在农村金融的白天鹅。以人为本是我们农村信用社存在和发展的基础,农村信用社在选人用人、人才兴社、保护存款人和广大客户合法利益上应始终放在第一位,做好了以人为本,就不难做好以农为本。只要坚守市场主导、客户至上的理念,因地制宜推出了自己的特色产品,满足广大客户的市场需求,就符合“四好”银行的助力民生,比如各行社为广大农户办理即需即用、贴身服务、交易便捷的普惠金融卡、农e贷等,有如大田联社的幸福贷、小额贷,永安联社的福林贷等特色贷款,受到当地政府表扬及广大客户的认可。只有将经营理念化为具体的金融服务并落实到位,才能为实现“四好”银行提供源源不断的动力。为适应农村金融市场需求,农信社不仅要持之以恒的开展产品、机制、管理以及文化创新,视客户利益为最大利益、视客户意见为最大鞭策,还应着重于强化内部管理,谨慎经营,严禁违规违纪行为,杜绝案件发生,让同事放心、上级放心、客户放心,这样的农信社才值得信赖。

农信社的市场定位是实现“四好”银行的客观要求。“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的市场定位既是农信社的服务理念体系也是农信社的战略目标。农信社离开了社区、离开了农村将成为无源之水,无本之木。若将服务“三农”的初心忘了,就没有我们的信用社,就实现不了我们的“四好”银行!农信社能有今天的资产规模、人才队伍、经营效益,控险能力,最宝贵的经验就是支农支小的初衷不变。市场定位的本质就是要求农信社根植于广大农村,也是“四好”银行的客观要求,定位不准,祸害无穷,我们许多联社(农商行)已经吃了垒大户、傍大款亏,要引以为戒。

核心价值观的四个内容紧密相连,缺一不可,农信员工只有将该价值观领会、掌握并内化于心,才能真正为“四好”银行服务。为打造“四好”银行,早日实现农信社新一轮腾飞,我们当下正在培养一支有情怀、有责任、有担当,懂农业、爱农村、爱农民的农信铁军,而农信社的核心价值观树立必不可少。

让农信社队伍更好地服务乡村振兴,发挥自己特色的农村金融服务优势,我们共同期待着!