年底终了，新年伊始，面对新的一年，重复着简单枯燥的工作，每一年来收获到的成果却是不一样的。

新的环境、新的同事，不同地区的客户，学到的工作技能技巧和为人处世的方法也竟然不同。学会了如何与不一样的客户更加融洽的接触在一起，如何向对农信社有偏见的客户解释并挽留成信用社的忠实客户。学会了如何更好的控制住自己情绪，保持良好的工作态度，时刻让客户有着愉悦的心情。情绪的有效及时转换是一个优秀员工应该基本掌握的一种技能技巧。员工不好的情绪带中工作中，必然影响对客户的态度，而员工不好的工作情绪就像钉子一样钉在客户心中，留下疤痕，客户也断然不可能接受一个伤害自己的人为自己服务，成为伙伴或是朋友，所以作为员工应该时刻保持乐观、积极的工作态度面对每一个客户。

在此，陈城社员工祝大家新年快乐，让我们在新的一年里以更积极乐观的心态来面对新生活，以更亲和温馨的服务来迎接广大客户朋友。