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一群可爱的人

文章作者:东山农村信用合作联社文章发布时间:2017年04月10日

多少文人墨客不吝笔墨将赞美的华章献给了白衣天使;

多少摄影师的镜头流连于镁光灯下明星娇美的容颜与身段;

多少音乐家用最华丽的组曲唱尽了对边疆战士的敬仰;

多少画家的笔久久定格了田间老农那双布满老茧的双手;

多少迁客骚人用尽发自肺腑的诗词极力赞美人民教师的无私奉献.。

然而,却有一群默默付出的工作者,谁也没有花心思去赞美他们,他们做着与人方便的工作,却常常被误解——他们就是银行工作者。

我们每天看着银行工作者衣着光鲜,却没有看到他们私底下做着多少枯燥无味的工作,日复一日,年复一年,他们把最青春年华的岁月献给了窗口,每天用最美的微笑送走一位又一位的客人,尽管心里有多大的闷气,仍要用最美的姿态面对客户。

我们常常听到顾客对我们的服务不尽满意,甚至会因为一点误解招致投诉,有些人还会因为新员工的操作不熟练而抱怨,但是我们何不将心比心,谁会一开始就做到万事完美呢?坐在窗口的每一位柜员,看着焦急的客户,其实心里更着急,我们都希望把业务都做到高效率,高质量,对于关系到客户金钱利益的事情,我们绝不敢半点马虎,谁也不会想到,我们每天坐在窗口看似轻松,实则精神都要时时刻刻保持高度集中,因为稍有一点走神,给客户、给单位带来的可能就是无法弥补的损失。

每位银行工作者总是身肩各种营销任务,这不仅跟自己的利益息息相关,更是关系到单位的发展。物欲横流的年代,他们要面对千千万万、形形色色的客户,却鲜少得到赞美。就算这样也毫无怨言,只要客户满意就是对自己的最大肯定。

多想上去问一句:你们到底为了什么?可是面对他们如花般的微笑转身又为下一个客户服务的身影,我想说,一句谢谢将是对这群默默无闻的工作者最大的肯定,这句“谢谢”胜过华丽的词句,胜过旋转的舞台,这是对这群可爱的人最大的褒奖。