那些人,那些事,那份情
文章作者:长乐农村信用合作联社文章发布时间:2019年12月25日
我是2019年初进入福建农信大家庭的。2019年的上半年,我的工作重心一直在柜台和大堂,2019年的下半年,我多了一个任务:下乡。其实上半年也有下乡这份工作,只不过我都刚好错过,下半年下乡的频次增加了,每周都有一两天要到各个村子中去,因此我也有幸走访了长乐文武砂镇的许多村落。
文武砂作为滨海新城的一部分,呈现出一种奇幻的视觉效果,当然,每一个乡村城市化的过程中都会有这样的效果:已建设好的地方充满了都市的气息,你可以想象到它未来繁荣的样子;而未拆迁的乡村依然带着原始的感觉,黄沙土混着石子的路并不好走,弯弯曲曲,颇为崎岖——这里从前是围海填出来的滩。
车子开进村子,总是颠簸的,奇怪的转弯口,突然出现的自行车和三轮车,多来几次倒也不必惊慌。有时车开着开着会豁然开朗,原来藏在这高高低低的民房之间,有许多繁华的小街道,街道上超市、便利店、早餐店、菜摊、海鲜摊挨着个儿。有人吆喝着,有人攀谈着,有人大笑着,有人闲逛着,熙熙攘攘。在这闹市之中也许需要堵一会儿,但也不会太久,再往前开,不知何时已到了村委会门口。
村委会所在的地方大多都是那个样子,在一众民房之间,有个两三层,几间办公室。不论哪个村子,村委会中的人总是对我们很热情,对我们的工作也非常支持,每每下乡我总有种亲切的感觉。当我们还在从车上卸东西时,他们就赶来帮忙拎材料;当我们把东西都搬进办公室的时候,他们赶紧收拾出桌子供我们使用;当我们在布置展架、粘贴横幅的时候,他们也帮我们传递工具。
我第一次见识到乡村中的大广播,就是在村委会。村委会的工作人员在广播中一喊,村民们不一会就从村子的各个方向赶来了。激活社保卡、绑定电费、开通云闪付缴纳医保等等。村民之间总是热络的,一见面就有许多家常要道,一时之间小小的办公室挤满了人,喧闹不已。这时村委会的工作人员又会挺身而出,为我们维护好秩序。当然,也有村民有许多疑惑和怀疑,这时我们的客户经理和村委会的工作人员就会共同耐心地为他们解答,消除他们的疑虑。
在下乡的过程中,我遇到过不少令人感动的事。印象最深的一件是一位九十岁的老人来激活社保卡。当时办公室里挤着许多人,村委会的工作人员和我们的客户经理被一群有疑问的村民围住了,排队的队伍“若有若无”,许多人挤在机具前看我操作,还有人伺机把卡插进我手里,想让我给他先办业务。但这位老人出现后,大家都自觉让出了位子,让这位老人先办,有村民怕我认为老人插队,还一个劲儿地向我解释:“老伯九十多了,没办法在这里等这么久,让他先办吧,办好了早回家。”我们欣然答应,快速为老人激活好了社保卡,同时也为这村里浓浓的尊老情而感动。
还有一次,我们向村民宣传绑定电费,有村民觉得绑定电费就会乱扣费。没想到我们还没开口解释,其他村民就已经为我们说话,陈述他们家绑定电费后有多方便快捷:绑定电费同时在微信上绑卡,或是开通短信通知,每个月的入账出账都会有通知,就能知道自己被扣了多少电费,往卡上多存一些钱,就能好几个月不用主动跑去交电费,家里的电也不会因为忘记交电费而突然切断,而且还能参加优惠活动,真是实惠又方便。有了村民的维护,越来越多的村民信任我们,信任我们的业务。
每次下乡,我都会感到非常欣慰,非常满足。或许这就是一种情怀:作为驻村金融工作者,要与村委会时常沟通,因为在办好惠民实事这个方面,我们可以说是一个团队,可以团队联动;作为驻村金融工作者,更要与村民深入沟通,了解他们,帮助他们解决困难,赢得信赖。我们要将农村金融工作做实,做好,做透,做出责任感,做出自豪感,做出成就感!