柜员成长记
文章作者:长乐农村信用合作联社文章发布时间:2017年07月25日
作为一个柜面新人,已经独立办理业务近三个月了。每次遇到一个陌生的业务,总会记在自己的小本本里,生怕以后又忘记。这三个月的经历受益匪浅,但也错漏百出:业务凭证客户没有及时签字、个人销户报备往对公结算账户页面里报,导致没有报备成功、凭证编号错误等等,往往需要主办会计补救。还有这次的反洗钱检查我也不能幸免:办理挂失业务的时候没有及时登记挂失登记簿、开户资料九大要素没有填列齐全等。
每次休假的时候,吵醒我的不是闹钟,而是主办的电话。那铃声已经不再是原本的铃声,而是一个恶魔的声音在和你说:“你错了,你又做错了。”我甚至要深呼吸几秒后才敢接听电话。有时候甚至在思考自己到底适不适合这份工作,越怕错,越出错。但若因为一直错而放弃,那么无论以后我从事什么工作,我照样会遇到同样的难题。如果还是退缩,那么我将一事无成。过而不能知,是不智也;知而不能改,是不勇也。每个人都会犯错,关键在于是否去反省去改正,而不是逃避。
其实,究其原因,这些错误在于我自己的不够细心,因为内心光求办理业务的速度,业务的不熟悉才会导致这些错误。因此需要不断提高自己的业务技能,从错误中汲取经验,才能让自己能够胜任这份工作。