本网站已支持IPv6 省农信首页 | 客户服务 | 招聘信息 | 联系我们
行社风采
您当前的位置:首页 > 关于我们 > 行社风采

服务工作无小事 服务细节暖人心

发布时间:2021-05-27    作者: 饶春芳   责任编辑:龙岩农村商业银行

    请您正对摄像头

    请您输入密码

    请按指纹确认

在智能语音的指引下,一张社保卡密码重置就完成了,“这么快就办好了,真是不可思议!”陈先生夸赞到,多亏了你们。龙岩农商行曹溪支行员工热情耐心地为客户解释:“这是我们农商行的移动柜台,它可是麻雀虽小,五脏俱全,可以为您开银行卡、开通手机银行、短信通知、重置密码、社保卡换卡、激活等等,不仅方便快捷而且功能多。

我行位于曹溪街道,城乡结合,重要的交通枢纽,拥有较多的养老金客户群体,营业网点经常会遇到年老客户行动不便,卧床不起等特殊情况,但又不能违反业务制度,客户突发急病需要取款治疗但家人不知道密码,需要办理挂失业务,客户行动不便但金融社保卡需要修改密码或激活使用等情况时有发生,鉴于这些特殊情况,我行开通绿色通道,特事特办,在认真核实客户情况,严把风险关键点的同时,奔赴医院、养老院、村里,为客户提供网点双人上门服务,真正践行了“急客户之所急,解客户之所需,服务于心,客户至上。”始终坚持人性化服务,力求做到四个满意:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。

CopyRight © 2004-2021 版权所有 福建省龙岩农村商业银行 All Rights Reserved