本网站已支持IPv6 直销银行 | 手机网站 | 网点查询 | 人才招聘 

福万通金融服务中心

2006年10月,福建省农村信用社在福建平和县首次推出了全省统一品牌银联卡——万通借记卡。2008年5月,因... [详细]

砥砺奋进十五年

砥砺奋进十五年|创新转型开新路,中间业务展新颜

忽如一夜春风来,千树万树梨花开。省农信联社成立以来,福建农信中间业务如雨后春笋般,一项接一项推出,一步接一步迈进,业务产品从基础民生类向资金监管延伸,业务品种超50项;业务开办从“零星几朵”到“百花齐放”,实现67家行社全覆盖;交易金额从1206万元跃升至631亿元,增长5232倍,形成了种类全、覆盖广、服务强的中间业务体系,实现了中间业务“质”“量”飞跃,走出了一条中间业务发展新路径。

倡导新理念,凝聚战略共识

省农信联社成立以来,深刻认识中间业务的战略价值,始终坚持把中间业务发展作为一项重要业务来抓。

一是突出价值性。切实改变“跟跑”思维,确立做大市场、做优客户、增加低成本存款等目标,强调中间业务对维护基础客户群和促进存贷业务发展的价值作用,打造“以客户为中心”“以市场为导向”的福建农信特有的中间业务生态,真正把中间业务从“辅助业务”“附加业务”发展成为与资产业务、负债业务并驾齐驱的主营业务。

二是突出重要性。着力从“注意发展中间业务”向“大力发展中间业务”转变,并制定了《福建农信系统“十三五”中间业务发展规划》,明确指导思想、发展目标、推进措施,引导各行社从适应竞争白热化、利率市场化、金融脱媒化的高度认识中间业务的战略价值,大力发展中间业务,紧跟转型发展主流趋势。

 

开辟新途径,推进融合发展

十五年来,省农信联社充分发挥“小法人、大系统”“小银行、大平台”体制机制优势,着力构建高效联动、一体发展的融合发展格局,开辟中间业务发展新路径。

一是发挥平台优势。主动出击,坚持开放发展的心态、合作共赢的理念,不断扩大“朋友圈”,广泛开展银政、银企、银银等合作,加强与政府部门合作,促进相关业务的有效开展,为行社业务发展搭建平台。与包括财政、教育、社保等政府部门,电力、通讯、烟草等行业、集团客户,银行、保险、证券等金融同业建立合作关系,为中间业务拓展提供了良好的合作平台。

二是建立协调机制。加强上下协同,建立“省联社-办事处-行社”的三级联动机制,避免单一法人机构小、各自为政、产品分散等特点。加强部门协同,加强部门专业化管理水平建设,多部门业务整体推进、快速发展,实现人力、财力、IT支撑无缝对接、信息沟通渠道顺畅。

 

拓展新思路,挺进业务蓝海

十五年来,福建农信紧跟市场需求,在产品服务的深度广度上下功夫,不断丰富中间业务体系,创新系统平台,提升服务质效。

一是拓展中间业务体系。中间业务品种从传统的汇兑结算、代收代付、工资代发等业务,拓展到电力、高速、烟草等行业资金代理业务,加上各行社自主推出的个性化产品,初步形成了较为齐全的代理类中间业务产品体系。大力发展民生类中间业务,积极创设水电煤等与百姓生活息息相关的业务,实现民生类中间业务种类齐全的发展目标。稳步开办高引存类中间业务,开办了公积金、住宅专项维修资金、存量房交易资金监管、预售房交易资金监管等与存贷款主业联动性强的房产类中间业务。主动对接资金监管类中间业务,开办了法院执行款、招投标保证金等资金监管类中间业务。

二是打造特色业务产品。打造全国首个财政性资金全流程线上代发平台。积极与省财政厅对接,自主研发银政直联平台——福农e政,为各级政府部门代发财政性资金提供了精准、高效、安全、简便的服务。同时,以福农 e 政为抓手,着力推动对公存款公关再上新台阶。成为全国唯一对接国网电力集团“一省一行一户”项目的农信金融机构,既满足国网集团电费集中管控的要求,又促成资金归集账户落户福建农信。

 

聚焦新体验,打造产品超市

十五年来,省农信联社始终把服务作为一种产品要素,凸显其价值链条,并将其作为差异化竞争格局中竞争力最活跃的力量,持续拓展满足客户需要的中间业务领域。

一是构建个性化需求服务体系。全省农信系统重视客户个性化需求,增强洞察和聚焦客户需求的能力,自下而上形成能够快速响应市场变化、及时满足客户个性化需求的专业服务体系,为客户定制个性化的金融服务和非金融服务。

二是融合全方位服务渠道。推进中间业务线上线下一体化发展,逐步将水费、电费、学费等便民类中间业务加载到手机银行、微信银行和云缴费平台,建立了安全便捷、种类齐全的多元化中间服务业务渠道,有效引导农村线下客户逐步适应业务线上化的趋势,为福建农信数字化转型奠定基础。

三是整合现有产品资源。对现有产品进行系统整合包装,实现产品组合化、系列化。打造房产类监管系统,实现各地市住建局、房管局及房产公司等单位的特色资金监管需求。打造精品保险超市,在手机银行推出保险超市并加载多家保险公司的精选产品,实现购买渠道线上化,提升金融服务水平,增强客户粘性。

 

采取新举措,规范业务管理

十五年来,福建农信在大力发展中间业务的同时,同步加强了业务风险防范。

一是加强风险隔离。针对与表内业务有密切关联度的中间业务,注重防范其风险由表外向表内转移。

二是严格准入关口。严格准入新的中间业务品种,严格筛选合作对象,规范外部合作准入条件,对高风险、低收益的中间业务产品建立退出机制。

三是完善规章制度。完善中间业务操作相关制度,如业务发展制度、岗位责任制度、内部管理制度、业务考核制度等,真正做到“凡是有业务开展的领域必须要有制度的覆盖”,确保各行社中间业务的开展有章可循。

四是加强培训审计。定期组织中间业务管理人员及具体经办人员进行培训,使其了解业务规程,规范操作行为,提高操作水平。加大稽核监督力度,适时对中间业务进行常规检查、专项检查、重点检查,把监督机制贯穿到中间业务的始终,确保中间业务的合规性、合法性、安全性、效益性。

CopyRight © 2004-2020 福建省农村信用社联合社 All Rights Reserved  闽ICP备10004222号-2

关注我们